时间: 2021-08-03 10:07:31 人气: 13 评论: 0
空想和盲目拍脑袋是不能得出科学的方案，只有经过数据的检验，站立在用户的角度上进行思考才能真正获得一个好的产品建议方案。
在技术创投公司里做产品经理，最不缺的就是有想法的创业者，在传统行业中如鱼得水的客户比比皆是，他们对互联网的理解程度和大家想象的都不一样，P2P、O2C这些几年前的概念对他们而言都是很新潮的天书。但是他们都看到了互联网+的大势所趋，希望搭上互联网的顺风车，但大多数人只是简单的想要一个互联网的工具，比如说做一个网站，习惯用微信的客户想做一个微信公众号，不少有社群概念的客户**选择做APP。对于如何将自身的行业优势和互联网进行准确的融合这一点，并没有太多想法。所以在项目初期，急于将想法实现，较少考虑到产品运营方面的内容，忽略了产品落地的问题。
产品经理的作用就是通过与客户的深入交谈，理解客户需求，对客户提出的idea进行市场调研。在产品设计时，将客户的自身优势与产品设计相结合，给出可靠的盾、能落地的建议方案，从这个角度而言，产品经理扮演着行业咨询师的角色，不过依旧承担着后期对产品的设计和细化的工作。
简要谈谈怎么产出一份可靠的、能落地的建议方案。
一个常州本地水果行业的龙头老大，直营水果店,仓储冷库分布在常州各地，想做一个同城卖水果的app并自建物流体系，以年轻人群为切入点，扩大年轻用户群体，主营水果兼卖干果、零食。
以上，对客户的需求的分解为以下：
可行，理由如下：
互联网消费市场前景依旧广阔，80后，90后为主力军。
由数据：预计2016年中国零售电子商务市场总额达5.2万亿元，80后与90后是互联网消费领域的核心消费人群。（数据来源CBNData:2016中国互联网消费生态大数据报告）
互联网消费品由必需品转化为非必需品。
2016年线上O20的消费趋势由生活必需品转向健身，娱乐等体验化消费品。由互联网核心消费人群画像可知，80后重复频次最高的消费特征是：家庭化、高品质。用户更加关心自身的优质体验和消费品的质量。（数据来源CBNData:2016中国互联网消费生态大数据报告）
自身行业优势和积累用户
产品已有线下运营店，对于运营出现的流量、仓储等问题有相当的应付能力。自建物流体系将在用户体验上做到极致；线下店积累的用户也可为产品提高转化率。
垂直电商O2O的模式已经讲烂了，单纯的传统经济行业加互联网工具已经不具竞争优势，同城电商将如何明确自己的产品方向，精确核心用户和边缘用户，将产品和运营相结合在短期内打造自己强有力的壁垒？我们知道：如果O2O模式没有效率，成本，体验任何一方面的提升的话，那这种模式不具备任何优势。从用户的角度出发，产品应如何设计才能满足这三个因素以带来良好的用户体验？
1.效率。
①迎合年轻用户的消费习惯。
（图来自艾瑞咨询）
由数据可知，用户的购物习惯逐渐由线下转为线上，年轻用户已经培养了线上消费的习惯，对他们而言，使用线上购物就是一种高效的体现。
②自建物流带来高效率
京东到家，饿了么等外卖采用与当地的物流配送团队合作的方式，配送时间和商品完整性都得不到有效保障，加上水果易碎，售后处理较为复杂。自建物流体系保证最短的配送时间和商品的完整性，在配送时间上也可实现实时派送和定时派送等多种选择。
2.成本。
①交通成本、时间成本。线上消费节约的交通成本及时间成本。
②产品运营配合各种节日推出的促销、降价活动、代金**等优惠活动也将为客户节约成本。
3.体验。
①高效率和高质量商品在前期带来良好体验，在处理售后问题时也能责任到人，给用户及时的反馈，在后端也为用户带来良好体验，以此形成良好的闭环。
②个性化选择，趣味性的延伸。
纯电商产品只是配合用户的消费习惯做出的第一步尝试，可以结合商品属性推出个性化选择，引导用户消费。
水果和干果属健康养生品，结合如今愈来愈热的健康养生的趋势，设计产品的个性化形态来搭载内容，从而做到吸引目标用户群体的目的。
比如，产品根据用户的简单选择，算法设置每次推送不一样的水果套餐：如健身套餐，养颜套餐为用户制定健康计划，包括：用户消费后，编辑用户的购买内容转化为美观的健康记录，引导用户分享；根据用户的购买和消费记录，推荐营养均衡的水果，每次都有新惊喜。甚至可以根据买的水果，设定吃水果的提醒闹钟。
③提高用户粘性，UGC+社交。
在设计产品时，也离不开对人性的思考。荷尔蒙之于陌陌，贪念之于**，人性总要有得到释放的地方。优秀的产品，都是能把握人性的弱点，张弛有度地运作。
在朋友圈中，很多年轻用户**晒微信步数、微信读书、晒跑步，究其原因：一.产品可用性高（对自身有益）；二.装逼成本低。这是人性弱点得到释放的一个体现。
那么如何将可发挥的点（健康养生）和产品相融合，和人性（爱秀的特性）相结合？我们选择了官方构建话题圈+UGC的形式：先由官方构建运营优质话题圈，如健身，养生，再引导用户主动产出健康周记，周记可持续跟，并且官方给予周记加精构成排行榜；支持用户关注好友，查看对方健康周记，提高用户积极性，以用户产出内容+轻社交的形式提高用户活跃度。
以上分析，得出产品定位为垂直电商+精做内容+轻社交，以水果、干果电商切入，社群促进产品粘性，自建配送物流，打造良好用户体验的分享型健康体系圈。
产品的建议方案也将围绕以上分析和思考组织内容并完成撰写。
解决用户的痛点可以选择适应消费者习惯，但也要学**利用条件（红利）来改变、培养用户消费习惯。而这一切的基础都是建立在产品可用性强（切实解决痛点，且交互友好，可信度高）的基础上。在考虑产品的模式时，要仔细思考用户常见的使用场景，成为用户，站在用户的角度思考。
最后给广大创业者两个小小的建议：
以上。
本文由 @林笑歪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
