跟着淘宝到农村去,到更广阔的天地中去


时间: 2021-08-03 10:16:46 人气: 11 评论: 0

阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝出席“2015第四届中国国际农商高峰论坛”时表示,“农村淘宝”将依托阿里生态圈,不断开辟出新的服务模式和领域。“未来农村市场不仅仅是围绕农产品本身,它在各个领域都**开花结果”。

又到两**时间,按照以往的惯例,互联网的大佬们,应该又要在**场睡觉了吧。不知道这次被媒体抓拍到的**是谁,还**是身价“被低估”的张朝阳吗,还是说**是一直都认真做笔记的**。眼看着“互联网+”已经成为“国策”,两**上,互联网大佬们到底说了什么,还是挺值得关注的,特别是像**和阿里,因为微信也好,淘宝也好,**也好,天猫也好,大佬们的身价之外的这些产品已经“无缝”深入到我们这些小市民的生活中,比如,马“企鹅”也要出面解释为什么微信钱包余额提现要收取手续费;再比如,两**之前,马“阿里”和刘“京东”在“亚布力中国企业家论坛第十六届年**”上也又撕一B:两人就传统企业是要砍掉电商,还是做大电商分别做了一番慷慨陈词,刘“京东”认为,传统企业自己做电商,就是被误导了,应该砍掉电商部门,把专业的事情留给专业的人做;马“阿里”却认为电商是思想观念的进步,企业应该要跟上,要思考如何把电商部门做得更加强大。

谁的对呢?或许完全没有必要去论个对错。因为老话说,舌头是软的,话怎么说都是能圆回来的,看你愿意听谁的而已。而且最近这俩都没少为自己企业的站台,为的却又都是一样的事 —— 农村电商。所以说,商人如戏子,说什么话其实都是为了“配合角色”。所以,传统企业到底应该是砍掉电商,还是做大电商,还是让企业自己考虑吧。而我们,还是一起跟着淘宝去农村看看吧。

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主席手一挥,到农村去

2014年底,阿里提出了其面向未来的三大战略,跨境电商、农村电商和大数据。按照阿里高层在公开场合的表达,阿里内部最看重的就是农村电商。我们先不讨论这个“农村电商”的具体概念,单从“农村”这个“定语”来分析的话,很白痴地就**蹦出这样的疑问,为什么是农村电商,为什么不是城市电商,为什么不是城乡结合部电商?为什么要跑到农村去拿着**子“费力不讨好”地**外墙标语,为什么不是在访问过亿,过十亿的网站、APP上轻松投放广告。按说这两者之间对于受众覆盖和转化的差别应该是显而易见的,精明的阿里人不可能弄错这两者的优劣。退一步说,阿里不**不知道,就农村当前的基础状况,发展电子商务无疑**深受客观条件的限制:

  • 首先,农村在网络基础设施、物流基础条件和商品消费能力上存在着巨大不足;
  • 其次,农村常住“留守”的人口多半是老人和小孩,不具有家庭消费支配的能力;
  • 再次,农村有着相对封闭的社**形态和生产、生活组织方式。

这些特征对于互联网这样一个要求开放、平等的产品来说,存在着巨大的本质差异。当然,这三条理由都只是我拍脑袋就现实存在情况做出的推论,按照我们在上文奠定的“舌头是软的”的基调来定性的话,就是不足采信。那么淘宝在农村实际的运营情况是怎么样的呢?

黑龙江省绥化市明水县繁荣乡星火村

农村淘宝于2015年7月在该村设置了服务站点,提供一台电脑、一台电视机并接入网络,为村民提供网上购物服务。这个村目前拥有约400户,1300人,电商这一业态还处在萌芽状态。农村淘宝的广告几乎**遍了村落的各个角落,但对于这一网上购物平台,当地村民多表示需求不大。因为担心假货或者价格太高等问题,当地村民依旧习惯农耕前夕组织起来前往县城或更远的省**中心直接购买化肥、种子等农资产品;因为配送无法到门,网购方便程度不如前往乡镇或者县城里购买。村民认为,“农村现在富有了,通往县城的公路和大巴车都很方便,私家车也越来越多,去县城消费已经很普遍了。“基于以上原因,该村的服务站点开设不足一年,已经几经转手处于关闭状态。

江苏丰县袁庄

袁庄与山东接壤,因原来**河改道泥沙沉积,这里出产的苹果沙甜可口,非常有名。这里的村民已经很早就通过在淘宝开网店,自产自销卖苹果。因此,很多快递品牌也已在附近设置站点。即便这样,该村**过35岁的村民对网购兴趣不大。他们喜欢便宜、实用的日常用品。村子或者镇上的集市、**市仍是他们的首选。

两个例子都是在电商在农村正在发生和面临的情况,有正向积极的,也有反向消极的,这种正向和反向交织的状态,**上在内部**潜藏着巨大张力:正向代表了发展的基础,反向代表了成长的空间,这两种状态就如水中的冷流和暖流,彼此相遇和交汇,就**带动整个水域生态的爆发。

农村是个广阔天地,在那里是大有作为的

阿里官方对于其农村电商,也就是“农村淘宝”是这样设计的,阿里巴巴计划在3到5年里面投资100亿,建立1000个县级的服务中心和10万个村级的服务站,将**覆盖到全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。“我们希望在农村普及电商,突破信息、物流等瓶颈,解决农村买难卖难问题的时候,我们能实现网货走进来,农产品卖出去”—— 阿里如是说。这份计划里前面列了一连串的数字,看起来是执行目标,然后实际上只是手段,阿里通过“农村淘宝“这个战略要实现的目标,也就是试图通过这个战略去解决的问题是 ———“网络走进来,农产品走出去”。

从这个角度再去看待阿里走进农村的战略,就**发现,实际上“农村淘宝”的提出,阿里并不是要用“城市”和“农村”这两个纬度来区隔、描述这个战略,而是以有无“买难卖难”诉求的用户,即对“买卖“有着强烈需求的用户来进行区隔。淘宝十多年来的服务和发展,通过互联网解决了一部分人在跨地域商品交易上的需求,让这部分人先“爽”起来。现在是轮到另外一部分人,农村用户只不过是刚好和这个定位重合。阿里把未来的战略定位在一个看似远离“流量”的地方,实质上是在不放弃流量的前提上,将“用户”,符合特定条件的目标用户放在了比流量更为优先的排序上。事实上通过这一排序,阿里能够通过其整体的商业生态布局,进入到全新的用户群体中去,农村淘宝不过是阿里作为针对特定群体的特定需求,服务于特定市场的战略产品的初级形态。这一产品的初级形态将通过“电商普及”、“信息流和物流条件的改善”和“达成买卖”作为实现的标准。

阿里的农村淘宝,选择曾经“忽视”的用户群体,通过足够的资源投入去唤醒用户,对用户、市场和需求进行教育和引导,收编了在流量时代“看不上“的用户群体,并通过对这部分用户群体的需求发现和对产品本身的功能定位,通过区别于流量时代的新的技术手段的重新组织,在流量之外,发现和“创造”了新的发展路径。

到农村去,接受再教育,很有必要

阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝出席“2015第四届中国国际农商高峰论坛”时表示,“农村淘宝”将依托阿里生态圈,不断开辟出新的服务模式和领域。“未来农村市场不仅仅是围绕农产品本身,它在各个领域都**开花结果”。

物流

前面我们已经讨论过,发展农村电商面临的最大问题,在很大程度上其实就是物流的问题。现有的物流市场参与者们不是没有发现这个市场的空白,只是因为要匹配农村这块市场先期需要投入大量资源,而相应的收益在时间上却可能无法很好的与投入匹配;利润作为商业体运营所考虑问题的第一逻辑顺位,限制了当前竞争充分的快递市场进入到农村中去。也正是这样,农村等相对分散的物流需求只有中国邮政的网店来支撑。而且农村投资基础设施。

但这一切很可能因为农村淘宝的出现而发生变化,因为阿里手里还有一张好牌 —— 菜鸟网络。菜鸟网络和淘宝的组合在概念上完全可以摩擦中化学反应,产生良好的协同效应,彼此辅助和促进。在几大快递公司风光无限、频繁出现在台前的时候,菜鸟网络一直低调布局,打通物流在陆、空上的各个位置节点,一旦完成,就可以在时间和空间上都给予农村淘宝强大的物流支持,弥补短板,解决困扰电商在农村布局的巨大痛点;而另一方面,淘宝通过为菜鸟提供巨大的双向流量和数据支持,以“丰富的网络节点”和“充足的交易流量”充分降低菜鸟网络单点运营的平均成本,最终实现良性的循环。

用户获取

阿里通过农村淘宝,一方面是将淘宝品牌、服务内容以及针对农村用户的特定商品品类深入到农村,通过实体商品的销售来构建基于平台的双边市场,实现电商平台的商业价值;另一方面则是通过在农村吸纳合伙人的这种“接地气”的,符合农村逻辑的方式来将淘宝品牌,淘宝的理念和模式深入到农村;按照淘宝的话说,是“在这边我们要在农村培养一批有主见、创新意识、有使命、有梦想的农村人,让他们留在农村,让他们作为火种激活整个农村生态体系”。所以说,农村淘宝,不仅仅是将电商带入农村,这个用户教育和用户获取的过程,才是真正基础和核心的部分,是把农村经济真正融入到淘宝生态里去的关键方法论和实践步骤,是进入阿里的“众妙之门”。更为重要的是,阿里不仅仅拥有淘宝,而是整个经济生态体系。这也是为什么前面说解决了“买卖需求”只不过是农村淘宝最基本的形态的原因。

方式的改变背后是意识的改变,而意识的改变是随着方式的一次次重复而逆向给人的心理暗示,并随着心理暗示的加强而成为一种意识习惯和行为习惯。这种行为习惯演变的过程在城市已经完成,也将我们深深绑定在淘宝的生态上。而这种生态将农村人群吸纳之后,将构建更完备和交叉更丰富、更多元的生态,也将呈现出更巨大的整体优势。

生态优势

承接前面说的,阿里不只有淘宝,而意在农村的,也肯定不只是淘宝,即便按照把现有的阿里业务照搬下来的做法,阿里在农村可以开发和培育的市场就包括:农村金融、农村健康、农村物流、农村集采、特色三农、农村旅游等等,何况以阿里的智慧,在农村市场扎根之后,并不一定只限制在当前的业务形态内。所以阿里将农村淘宝作为其未来战略的重点,也正是看中了其“一点击破,多点开花”的生态能量,通过淘宝这个相对业务门槛最低,模式认知难度最低和用户参与度高的产品来切入农村市场,以阿里全生态作为战略后台,以生态内产品之间的协同优势,共担成本,整体获益。

或许,可以畅想农村新经济了!

#专栏作家#

Sieben,人人都是产品经理专栏作家。混过文青的支付出道的产品人,长期以支付厮混,关注支付、O2O、社交领域,擅长行业、业务需求分析,产品设计和用户体验。

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