下一个被颠覆的是航空和汽车

我生活在硅谷，一个未来能快速转化为现实的地方，但是我很高兴能来到中国，因为在中国，我认为未来的速度**更快。我今天演讲的主题是全球技术商业化，主要分为两部分，第一部分：科技发展的一般规律，科技是如何在商业领域带来颠覆性影响，它可能对现有业务带来影响，也可能带来一些颠覆性的变化。第二部分：我们认为未来二十年可能**带来颠覆性冲击的一些现实的技术。

科技引发颠覆的规律

首先介绍一下科技的发展和它带来颠覆的一般性规律。200年前做海运的公司都是国际化程度最高的公司，也是利润程度最高的公司，竞争非常激烈。当时的海运是免费进行运输的，因为当时是用风力海运，没有燃料的成本。当第一艘蒸汽动力轮船出现时，大家认为这是一个全新的事物，但是对于全球海运公司来说没有什么意义，因为蒸汽动力的技术当时还不先进，只能操作比较小的货船，进行短途运输，载运量不但小，而且成本很高，还不可靠。因此缺乏商业价值，没有得到广泛的商业化的应用。

然而，尽管如此，但蒸汽船有一个优势，就是可以逆流而上，改变了人们几千年来只能借助风力顺流而下的现实，这是蒸汽动力的独到优势，但当时站在航运公司来说，这个技术是质量低、风险高，而且边际利润也低，对应的只是小众市场，前途未卜。可以说，新出现的颠覆性技术都具有这些共性，它们刚刚问世的时候都具有这些特质，你很难做出投资的决定。

随着这个技术永不停歇的改进，蒸汽技术日益完善，最终它占据了重要的一席之地，成为了主流技术。所有的风帆运输公司都破产了，而现在世界上现存的海运公司采用的都是来自于蒸汽动力的运输，所以这就是一个颠覆性的技术，一个给我们启发的技术颠覆的例子。

再看另外一个例子，IBM的Altair计算机，在1980年是当时非常先进的技术，很多公司想模仿它的技术，然而最终我们都知道，比尔·盖茨基本上取代了IBM。我的重点是，并不是一家电脑公司取代了IBM，而是来自这个产业外部的对象——Windows。微软在这个领域是全球主宰，很多公司试图与其竞争，但都失败了。

同样，微软在这个领域也忽略了其他的创新，就是搜索引擎。谁**在乎搜索呢？没人在乎。搜索引擎是来自软件领域外界的一个技术，一开始搜索并不是很好用，但是现在谷歌推出了全球最复杂的技术，他们的业务现在成为商学院研究的对象，很多人都希望来到谷歌工作，并且利润也最高。从某种意义上讲，谷歌并没有在最初就与微软在软件领域竞争，而是独辟蹊径创造出另外的技术，从外界颠覆了微软。

我们至少知道一件幸事，那就是未来将颠覆谷歌的公司肯定不是搜索引擎公司，这个公司可能最开始是很小的公司、不起眼，比如可能是电子书公司，比如亚马逊，也可能是苹果公司，也可能是在中国的某一家公司。但肯定不是一家搜索引擎公司来取代谷歌，这些颠覆性的公司通常是质量差、风险高、边际效益低、市场小，而且是前途未卜的公司。

商业领域的人不**去这个领域，因为这个环境不适合做生意，通常创新来自于的环境都是那些不适于做生意的环境，它给创新者带来了一种最初的困境，这就是为什么那些创业公司在技术领域也非常成功，是因为最开始他们没有办法选择到哪里做生意，他们没有钱能够让他们进入一个有高利润空间的大的市场领域。因此他们不得不去面对这些问题，通过创新在一个狭小的角落里开始。因此，很多大的公司最开始是来自于创业公司，并不是创业公司愿意到这样一种艰难的环境下生存，而是他们没有选择。

我要分享的经验是，无论你在哪一个行业，化学、地产、开发、农业以及运输，这都不重要，最主要的创新和颠覆，不是在这个行业或领域，实际上是从外界进来的。我想让各位记住这一点，今天上午我们**谈很多外界进入的创新，你不要去想这跟我没关系，这些创新、这些技术跟我的领域没关系，我是做教育的、做酒店的，实际上你这个领域最关键的创新经常**出现在其它领域，因此对于这些方面你要保持警惕和关注。

颠覆性技术通常有三个规则，在这里我总结一下。

第一，在行业里最主要的颠覆性不是来自于你自己的行业，而是来自于外界。

第二，我们认为这些颠覆是突然出现的，比如突然就出现了一个微软，突然我们有了谷歌，突然有了Uber，突然有了Airbnb，都是突然发生的，实际上它们已经发展了20年，只不过它们最开始的时候并不受人们关注，人们看不到它。我想传达的信息是，那些最开始看似毫不重要的、让人忽略的东西，可能很长时间都保持这种状态，突然间它们就变得重要了。

第三个规则，创新通常发生在一个糟糕的市场环境中。创新从定义上来讲，它发生在那些环境比较恶劣的市场中。在这个领域**有困境和挑战，如产品质量差、风险高、边际利润低、市场小，而且前途未卜等，但是最伟大的事情可能就诞生于这样一个糟糕的环境中。因为创业者没有选择，只能背水一战。

20年后颠覆性技术什么样？

接下来我想谈一下，下一波在未来20年里颠覆性的技术看上去**是什么样子呢？技术在现在看来不是很可靠，也不是很重要，也不**有太大利润，但是接下来20年里也许它们**发展成为巨大的颠覆性的技术。

在哪些领域**出现颠覆性的例子？航空领域已经是非常先进的行业，很多国家型的航空公司，他们有着经验成熟的驾驶员，以他们为中心来安排工作。对于这个行业来说颠覆性技术在今天看来就是一个玩具，在未来20年里真正的竞争者不是另外一家航空公司，不是另外一家航空巨头，而是无人机。

很多人**不以为然，但是无人机现在的体积越来越大了，它开始可以运东西了，比如像亚马逊的无人机可以运货，甚至可以变得越来越大；美国的一架无人机非常大，用来做武器的，甚于可以载人了，还可以飞去那些由驾驶员没办法飞去的领域。所以无人机公司，比如DGI，总部在深圳的世界上最大的无人机公司，他们接下来**与那些航空公司进行竞争，来承担载人的业务。

我们来看手机公司，移动技术公司，他们的竞争者在未来20年来绝对不**是另外一家电话领域的公司，一定是来自于这个领域之外的公司。比如说WiFi，最开始就是当地的局限性的、非常小的一个公司，看上去根本不是很认真的一个产品，也是不可靠的，甚至不**持续很久的。但是，这个技术中有一种潜力，它能够打造一种新的网络，与大的电信公司竞争，这个强有力的技术，使得电子通信技术变得分散化，打破了中心垄断的状态，实现了个体到个体的联通方式。

现在看起来这个网络还不稳定，效果还不是很好，但不管怎么样，这是一个选择，这是一个情景，它对于现有的全球电信公司来说都具有颠覆性，只要它不断提升、不断改进，就有可能去颠覆那些成功的大的企业。

再来看一下在汽车领域，对于现在主要的汽车制造企业来说，主要的的竞争者不是另一家汽车制造企业。在未来20年里，对于这些汽车公司来，主要的竞争者将**是电池公司或者是电脑公司，比如Google车，它是自我驱动的车，Google不是一个汽车制造公司，但是他们在开发这种颠覆性技术，只要他们不断提升技术的质量就**达到这一点。

在这个领域我的预测是这样的，汽车上使用的带宽****过在家里使用带宽的需求，最大的带宽**出现在汽车上。

比如像特斯拉、Google或者苹果可能是新的汽车公司，或者是那些制造电池的公司。因为在未来10年里，大多数汽车**变成电力驱动的。因此，这些技术将成为汽车制造领域最大的颠覆者。我们来看一下出租车公司，滴滴、Uber，以及其他的打车软件公司，他们一开始不是打车公司，他们是软件公司，他们颠覆了整个出租车产业。最开始出租车公司根本无法想象他们的竞争者**来自于制造手机应用软件的公司。

我们来看一下酒店业，就像屏幕上这个酒店，它主要的竞争者将不**是另外一家酒店公司，而是Airbnb，这样一个颠覆性的公司，最开始根本不受人关注，过去经常有酒店公司来找我咨询，去思考变革，他们觉得非常困难，像Airbnb这样的公司非常难以理解。人们**在另外一个人家里多余的房间里订房间，他们觉得这是难以理解和想象的。因此，对于酒店业的颠覆技术一定是来自于这个行业之外。

关于成功，大公司和创新的关系，这一点大家也需要加以理解。对于成功公司来说过去的成功就是它最大的历史包袱，而未来要想继续成功的话，最大的障碍还是过去的成功。

公司越成熟，要想去转型就越困难，因为公司成功的基因来自于你过往取得的成就。而且你越执着于过往的成就，要想取得未来成功的几率就越低，风险也越高。

要想重新成功、重塑辉煌的路径，就必须放弃传统优势。但你可能**面临一条低质量、高风险、低利润率、小众市场和未经验证技术的发展路径。虽然你能看到未来成功的方向，但是做起来任重而道远。

这是一个技术颠覆的基本发展规律，按照这个规律发生和发展，接下来我具体谈一下未来**出现的一些颠覆性的技术，当然有很多技术还处于萌芽阶段，并不成熟、并不完美、存在问题，也没有实现商业化，目前看来跟大家的业务还不相干，但是我敦促大家去了解这些技术，了解它背后的潜力。也许未来这些技术**对你的业务至关重要。

我列出了四个发展趋势，沿着这四个方向，技术在不断发展，不断采取新的行动。在过去20年这样的趋势在不断加强，未来可能**更加激进。所以这并不是全新的技术，它已经发展了20年，未来还**继续发展，而且**塑造未来的格局。

科技发展的四个推动力

第一，分享。大家经常提到分享经济，跟大家提几个例子，Uber是全球最大的出租车公司，但是它自己没有车队资产。还有Airbnb，Facebook，Facebook是全球最大的媒体公司，但是它自己并不提供创造内容，阿里巴巴是全球最大的零售商、零售平台，但是它却没有自己的库存。Airbnb是全球最大的酒店公司，但是它并没有自己的物业。它们的共性就在于这些公司都没有自有资产，所以所有权的重要性在下降。而更重要的是使用权，很多情况下使用权比所有权更加优先。对于经营公司来说是如此，对于消费者来说也是如此。这些得益于技术的发展，使得我们更好地分享资产。

无论是Uber、阿里巴巴，还是脸书、Airbnb，在20年前是无法存在的，因为当时并没有共享技术，所以新的技术使得我们可以进行共享，也使得大家关注的重点从所有转向了使用。

现在我不去买电影了，因为在Netflix都可以看到，我也不买音乐唱**了，因为在Spotify上面都能看到和听到音乐，我也不买实体书了，通过亚马逊都可以下载。我也不用买游戏光**，因为用PlayStation都可以玩到这些。作为消费者来讲，我不用考虑所有权问题，所有权意味着可靠，你需要去存储这些资产，要去维护这些资产，要去进行升级，还要随时打理它、设置它的拥有一个资产的话有很多麻烦，但是使用权就简单得多，你可以随时随地去使用。当然不只是数字资产有这个趋势，其它的行业也是如此。实物资产，比如汽车也可以进行分享，强调使用权。所以，现在我们的问题是能不能提供按需经济，使大家可以按需取得使用权。

你可以把你卖的实体资产变成一种可以分享的服务，人们可以按需取得使用权。如果这一点想通了的话**有很大的商机。交通行业就是如此，可以把交通运输转化为服务，我们看到有9000多家公司要把餐饮、家具或者玩具转化为服务，不用再买玩具了，可以按需使用这些玩具。这样的话，消费者不再购买实体资产，他们只是按需取得使用权就行了。衣服也是如此，你穿一次，洗干净了，把它送回去就行了，这一点能够实现吗？人们在向这个方向努力。

此外，在金融行业也可以这样做，我们可能有KICKSTARTER进行众筹，我们看到在中国也有一个关于KICKSTARTER的案例在发生。目前有将近2000个众筹的平台，也包括为音乐家做众筹等等，使得消费者能够为产品服务，来筹集资金，所以，也使得筹资的工作从银行和资本家手里转向了客户手中，他们可以进行有目标性的融资和投资。我们看到这些平台的总规模是180亿美元，当然

相对于全球经济来说这个规模还很小，但是这个趋势却是非常迅猛，可以看到它的增长速度非常惊人。可以设想一下20年之后，你可以通过众筹众包的方式为自己的项目筹集资金，这在将来是非常可行的一条路径。

因此，股权众筹拥有非常光明的前景，到2016年美国的交易所就**出台相关的法律法规，以合法的方式允许企业向公众进行股权众筹，而你不需要走以前那些复杂的行政途径和手续就可以筹集资金，从而来设计和运营一个小公司了，你可以向公众筹集资金，减少行政审批流程。

最后我们还想看一下在分享领域，集中度最高的就是货币和银行部门，因为你希望保证资金的安全，必须要了解对手是什么，要有足够的信心，防止欺诈。但是我们现在看到出现了数字化货币，使得货币本身转向了P2P领域，减少了货币的集中度。这项技术推动着区块链技术的发展，也就是我们说的分散链技术，我们的数据库不再是采用集中化的方式储存，可以分布式的方式储存到不同电脑上，这就是一个去中心化的趋势，使得我们能够对不同的东西进行分享，包括对货币进行分享。

有很多创新性的方式使用区块链技术，很多公司都进行大量的投资，来发展区块链技术，包括我们的比特币也是以这个技术为支撑的，从而以分散的方式进行结算，比如去买卖房地产或者进行放贷按揭的时候，都可以使用区块链技术进行，在电脑之间进行P2P的结算。所以，分享技术也可以为房地产带来颠覆式的影响。因为我们通过这种方式能够制作非常复杂的合同，建立复杂的关系，仅通过一个小的公司或代理公司就能够负责确保获得证实这一切，你需要有一个生态体系来确保这一切。

最重要的是，任何能够被分享的事物一定**被分享，思考一些现在没有办法被分享的东西，如果它被分享，它**变得更有价值。这就是在未来20年里的发展趋势。一位接一位的企业家，他们**确认一些东西，他们**说，我们通过分享来提升物质的价值，我们可以分享经验、分享创新，分享我们的建设，以及分享网络，这就是我们要面临的挑战。

第二，互动。曾经我们阅读是看书，而现在我们通过看屏幕了解到我们周边发生的很多事情。现在飞机上每一个座位后面都有屏幕，在上海以及每一个大城市在高楼上都有屏幕，甚至还有这种3D的屏幕，你带上特制的3D眼镜，可以看到这些屏幕上的内容，它们是非常灵活的。

现在的电子书，更加便宜，而且更具有灵活性。实际上电子书可以制作的形式就像一本新书一样，你可以像翻页一样翻这个书，读完之后就合上，内容就变成了一本新书。现在在美国MIT、弗吉尼亚科技学院等等都在制作这种产品，很多服务都通过屏幕提供出来。甚至现在有多个屏幕同时出现，比如我们在看电视的时候你同时打着电脑，还看着手机，因此你周围生活中出现不止一个屏幕，是多个屏幕，这样是一个屏幕的生态系统。这些屏幕改变了文化，一本书，在书里面的内容是固定的，非常确定、明确，他的著者有一种权威性。而现在我们把所有东西都搬到了屏幕上，都是流动性的，随时变更的。比如我们在屏幕上的东西随时随刻都在变化，第二天就不一样了，这改变了我们的文化。一旦我们的文化是基于一些规则、法律，这是过去的情况。而现在我们的文化基于那些流动的屏幕，而且你与屏幕之间是有互动的，这种互动使得事情不再是固定的。你还可以用身体与数字环境进行互动，而不仅仅是坐在那里打字，这就是我们未来的互动形式。

第三，流动。我之前也提到过，我们现在进入了屏幕的世界，所有事情都是在屏幕上进行流动。在20年之后，我们**提升流动事物的价值，让固定的这些事物都流动起来。现在最重要的流动内容就是数据，我想说，不管你在哪一个行业，从基本上来说都是在数据行业。通常对于客户来说，数据对于你和客户都是一样宝贵，对于谷歌、Facebook，以及其他的公司来说这是它们发现的真理，你越了解你的客户，他们对你来说价值量就越大。我们必须要了解到数据是如何流动的，这是非常重要的。

其中很重要的一件事情，除非数据要流动起来，否则它毫无价值。很多人积攒数据，但是把它存储起来并没有积极使用，不使用的话就是死数据，必须把它们连接起来，让它们不断流动起来，让它们互动，这样就**让数据具有价值。我们有一些方式能够让数据之间联通起来，我们在这方面有不断的需求让数据动起来、联系起来、连接起来，与其它的数据互通起来。

现在我们要思考“我们”而不是“我”，这已经成为业界的一种默认的形式了，那就是流媒体、云平台、社交、数据，这是我们未来要去工作和经营的一个大的环境。

其中有一个流是量化自我，八年前我就量化自我出了一本书，就是如何去跟踪自己的情况。包括技术、设备、传感器、软件等等集合在一起来追踪我们自己的生活状况，人们也可以开发自己的一些设备来达到这些目的。

最终这些产品**商业化，得到广泛的需求和应用，包括苹果手表也集成了这样的功能。可以看到这些量化的设备可以监测我们的体重、睡眠的状况、做梦的程度，还有身体的其它指标，血压、心跳、心率等，这些指标都可以跟踪记录下来，这样的设备现在层出不穷。比如在《星际迷航》里有一个科幻的医疗设备称为三项记录仪，现在Scanadu开发出了类似的产品，把它贴在你的太阳穴上，就可以显示出你的脑电波、血压，一共是十项生理指标都可以显现出来，只要贴在太阳穴上就可以了，都不**碰到你的皮肤，这些数据都**传到你的手机上显示出来，这些技术现在已经面世了。数据的产生非常快，数据量巨大，我们也可以从中披沙拣金，可以开发出新的设备，新的传感器和消费应用。

第四，认知。如果你问我未来20年最重要的技术是什么，我**告诉你是人工智能。人工智能**像200年前的电力一样重要。Google有一款应用，可以实现实时的翻译，我拿着手机说英文它直接转换成中文，实时进行传译。这个处理并不是在手机内部进行的，它**把你发出的信息放到谷歌的云环境下，通过人工智能进行处理，它的处理能力也是非常强的。这是人工智能与商业的结合。

人工智能的无限可能

另外，现在大家经常谈到的热门词是深度学习，也就是说把人工智能和神经节点这个**结合在一起，也就是说计算芯**的能力**得到成倍的提升。比如说IBM就利用人工智能打败了一个象棋大师，当时谁都没想到人工智能**这么强。现在我们又把它培养成了医生，它可以在医学院里做教学，可以去做诊断，根据病人的各种体征做出判断，而且它的判断比一般的医生都要精确，当然还比不上最优秀的医生了，但是跟一般医生来比它们远远胜出。我曾做过测试，告诉它我有哪些症状，它可以比较准确地判断出我患有什么疾病。虽然比不上最优秀的医生，但是在非洲起到了很大的作用，因为在非洲医生非常缺乏，通过人工智能就可以很好地解决当地的医疗病患问题。

200年前电问世，很多企业通过电力实现了自动化，在这种情况下电是一种服务，而不是一种设施。人工智能同样可以作为一种服务，你不用自己编写人工智能，你可以通过百度、谷歌购买人工智能，然后把它用于各种全新的用途，是以前你难以想象的，使得你的工作更加具有智能化，最后**结出非常令人难以置信的成果。因此，人工智能**成为一种服务，你不需要去拥有人工智能，你只用在需要的时候去购买就行了。

使用人工智能的人越多它的智能程度就越高，因为它是自动学习的，通过人们的使用它也在不断的学习，人工智能程度越高用户就越多，它也**更加智能化，这是一个 良性循环，所以最后实现一个封闭的良性循环，使得人工智能快速增长和成熟，未来就**有非常大型化的人工智能公司，人们**直接向他购买服务，你不需要自己去编写人工智能，都有现成的产品和服务供你购买。

而人工智能对于云环境来说至关重要，刚才说了我们**产生那么多的数据，我们要对数据进行量化处理，要想把这些数据利用起立，发挥它们的价值，就需要使用人工智能，让我们了解数据背后所隐含的意思。所以，人工智能**使得我们把数据转化为实用的工具。因此，我们必须要更多的使用人工智能把这些庞大的数据储备利用起来。我的预测是，未来20年的1万家初创企业是要选择一个行业的切入口，然后把这个行业跟人工智能结合在一起，我觉得可能性是无限的。100年前我们选择一个行业，把电力跟它结合在一起，现在我们是把人工智能和我们选择的这个行业结合在一起，你可以去想象，把人工智能使用到一个行业里，24小时进行监控、进行分析，潜力是无限的。

未来是令人难以置信的，因为最伟大的20年后的产品还没有被设计出来，还没有问世。如果我要谈20年之后最伟大的创意或者是发明的话，我刚才谈到的所有这些可能都不**有资格出现在那个单子上。因为我们现在只处于这个变革趋势的第一天，最初始阶段，这意味着你们还为时不晚，一切都来得及。

作者凯文-凯利

来源于微信公众号:chelian_51

版权声明：若该文章涉及版权问题，请联系我们主编，**：419297645