时间: 2021-08-03 10:28:01 人气: 5 评论: 0
7月的最后一天，美国家政020鼻祖Homejoy宣布正式关闭，难道说O2O行业才刚起步就已经步入了冬季？O2O行业就此完蛋了吗？当然不是。这就要说起Homejoy的疯狂地发展历史了。
作为2013年最热门的初创企业之一，Homejoy总部位于旧金山，2012年7月成立。Homejoy用廉价高质量的家政服务口号，迅速发展。Homejoy联合创始人兼CEO阿多拉·张（Adora Cheung）在一份声明中表示。“这就是Homejoy面临巨大机遇的原因——我们消除麻烦，使得为你的家庭寻找一个受过背景调查的可靠清洁工变得简单。”Homejoy很快便获得了巨资3800万美元，投资有了，炮弹十足时，也带来了巨大的增长压力。Homejoy为了能够完成迅速的业务增长，在短短的6个月的时间内，在30个城市增开业务受理站点。但是新开的市场又面临着启动的压力。于是廉价的促销策略，变成了理所当然的开市手段。Homejoy曾75%的预订服务，来自优惠和打折销售出来了。原本2.5小时家居清洁服务，收费85美元。但是为了尽可能多地吸引新客户，该公司推出了19美元的优惠促销价。这样的促销策略，不但不**给Homejoy带来有持续消费能力的良性用户，又导致了严重的资金回流问题。促销带来的用户回流率一塌糊涂，这样的恶性循环最终致使Homejoy的关闭。
所以，Homejoy的经验也给国内刚刚起步和已经完成A、B伦融资的项目一个警示。
O2O企业在融得巨资后都**用廉价的服务来买取最初的核心用户，培养消费习惯。不论是曾经刀锋相见的滴滴、快的，还是烧在“饭口”上的美团、百度、饿了么，选择把钱直接补贴给用户，都在市场上砸到了一块份额。但是烧钱也要有个度，过度的烧钱补贴用户**违背重复性的原则的。过分廉价的服务导致市场定位人群走偏。这**引发用户的留存率走低的问题，一旦服务价格回到企业发展的健康值，就**导致用户活跃急剧衰减；活跃用户少了，重复消费**直接受影响。用户习惯没培养起来，市场自然**畸形，受到竞争对手的排挤，用户的否定，企业内部也**引发各种问题。
标题写的很像政治书的口号，不过是有道理的。O2O企业和传统的互联网企业不一样，传统的互联网企业发展期只要吸用户就可以了，资金的变现可以留给之后的广告售卖，或者其他消费服务，再或者上市买股票的啦。但是O2O企业不一样，不能变现，还玩个毛线。不能变现的O2O，不是在做慈善嘛？
每个投资者在评估项目的价值时都**直接看项目的价值，变现是衡量项目价值的重要标准。O2O项目烧钱，**很快扩张，吸纳大量的用户来使用，但是补贴往往在降低自己的变现能力。价格补贴策略不得当，就**导致Homejoy这种自掘坟墓的后果。笔者认为Homejoy走过的路和国内的一些代驾O2O很像，价格过低的服务真的**成为拓展市场的出路吗？还是通向死亡的捷径？这需要等待时间来给答案了。
所以，O2O企业烧钱的疯狂是促使这个行业快速发展的法宝，但是融资后的钱怎么烧？给谁烧？烧了之后**怎样？还是得好好琢磨才行。
本文由 @len0501 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。
