时间: 2021-08-03 10:36:06 人气: 7 评论: 0
读了Rian van der Merwe的如何避免开发一款失败的产品后，有些感触，结合自己的一些经历，写了下面的东西献丑下。
学习Rian van der Merwe，也从用户、商务、技术三方面谈起，每个方面都列了三个问题，针对问题提出了一些建议或者感悟。
大家都在说用户需求很重要，但是真正做用户需求调研的好像很少，这个也不是大家在说一套做一套，确实存在一些情况让用户需求研究比较难做。主要列举如下三个：
具有完成用户需求调研能力的人才比较少
企业实现用户需求调研投入成本太高
用户不配合需求调研
1.1 具有完成用户需求调研能力的人才比较少
国内产品经理出现比较晚，而且用户需求调研需要统计学、心理学等等非常专业的知识，如果一个产品经理具备产品经理的一般能力还懂这些东西，一般公司也养不起的，所以公司自己做这个很难。
1.2 企业实现用户需求调研投入成本太高
自己不能做可以外包，但是好的用户调研外包一般都比较贵，便宜的一般也没有用。而且外包涉及到公司和外包公司沟通，外包公司对公司产品规划的理解等等合作问题。公司需要投入的资金和时间成本都比较高，是很多公司不能承受的。
1.3 用户不配合需求调研
用户很多时候也不知道自己想要什么，而且国人都比较含蓄，一些调查问卷问到的其实都不是他真正的需求，这些调查反而**发生误导。这样就出现了大数据，可惜大数据基本上只有大公司才有，而且数据挖掘也是一件非常高端的事情。
这样说就不用考虑用户需求了，也不行，那样做出来的东西真的是闭门造车，虽然很多公司确实是这么在做，老板说句话技术就开始干活，可能产品经理也没有，这样产品能够成功那确实是运气不错。
可以从以下三点入手缓解用户需求调研缺失所带来的影响：
研究类似产品形成用户角色
制作高保真原型，提前体验产品
利用高保真原型提前做好测试工作
1.4 研究类似产品形成用户角色
很多人**说不就是山寨吗，很不肖的样子，然后自己转身还是去山了。这个没办法，我们的教育体系已经很成功的把我们创新精神抹掉了，而且我们的民族性中就有很强模仿能力，干嘛要做自己不擅长的事情呢。但这里的山寨不是开发时的山寨，而是用户需求调研时的山寨，研究类似的产品，甚至按照人家复制出高保真原型，内部进行讨论得出用户的需求，然后再进行汇总、调选，形成自己的用户角色。
1.5 制作高保真原型，提前体验产品
产品原型可能很多人在做，但是高保真的原型应该做的很少，个人感觉高保真原型很重要。很多产品失败其实是失败在了误**，就是市场误**了用户需求，产品误**了市场需求，技术误**了产品需求，更不用说很多产品没有经过这些过程。为什么**误**，大家沟通的时候没有一个好的工具，很多沟通停留在口头、纸面、简单的原型，可能进行了很多沟通，但是这些沟通忽视了很多用户感受，因为老板、销售、市场、产品、技术都没有体验过，是的体验，这个很重要，用户需求很多依赖于用户体验。怎么体验，让自己人先体验下自己的产品，如何体验，做出高保真的原型。
1.6 利用高保真原型提前做好测试工作
有了高保真的原型，这件事**简单些，但是要注意细节，不断的测试，尽量扩大测试规模，既要注意测试的完整性也要突出测试的重点。同时测试是持续于整个产品过程的，开发前测，开发中测，开发后测，上线后测，个人认为测试是获得用户需求的一个很重要的手段，尤其是体验式测试。
这个涉及面太广，自己也有很多不懂，但是还是想胡说几句。主要有如下两个问题：
免费的互联网商务模式很难有产品直接收费
社**的商业氛围急功近利
2.1免费的互联网商务模式很难有产品直接收费
互联网开创了免费的商业模式，用户已经养成了使用互联网不用花钱的习惯，所以互联网产品想要收费，很难。大家的玩法都是先拼命的圈用户，烧投资人的钱，这样的行业环境，想要有直接的产品收入很难。
2.2社**的商业氛围急功近利
我比较喜欢京东，当天到达、省力的退换货，和许多朋友聊天也说都在京东上买东西，但是京东还是亏损，还在烧投资人的钱。国人一直在讲物美价廉，以少胜多，以小博大，但是都忽略了好的服务要有成本支持的，好的产品价格当然高的。为什么**假货猖獗，为什么很多好的产品到国内就变味了，是我们的商业环境出现了问题，消费者没有正确的价值观念，很多包括本人都抱着投机的思想在挑选产品，都想着花最小的代价，得到最大的价值，但这难道不是违背价值规律的吗，为什么所有的好事都让你赶上呢。
在收费比较困难的情况下，需要考虑如何降低产品的成本，有如下两点可以供大家参考：
产品讨论引入财务等专业人士
做好技术开发前的准备工作
2.3产品讨论引入财务等专业人士
参加过几次产品研讨**，参**的有老板，市场，产品，技术等等，大家讨论用户需求，产品实现，技术可能，但是从来不讨论产品预算，没有一个人对做这个产品要花多少钱负责，而且想要负责可能也没办法负责，因为大家都对财务一窍不通。看过很多资料都说产品要懂得财务知识，但是个人感觉这个要求确实比较高，产品经理不是神，要求他掌握的已经够多了，干嘛不在讨论产品的时候把财务和人力资源也叫上，听听专业人士的意见呢，或者把产品规划给他们看看，让他们帮助评估下。
2.4做好技术开发前的准备工作
又要说高保真的原型，如果产品能够用心的做出高保真的原型，很多技术的修改应该可以避免，前期用高保真的原型进行好测试工作，技术**少走弯路，这样**节省不少的人力、时间成本。所以建议不要一开始就让技术开始开发，而是要让产品把原型做好，把测试做好，这样磨刀不误砍柴工，而且产品开发的成本其实**降低，因为**大大避免技术的重复修改以及后期测试出现问题后的，整个产品的重建。
产品最终是需要技术完成，而目前技术开发过程中存在开发不规范、沟通不畅、个人英雄主义等问题
3.1开发不规范
经常**碰到技术说，别人的程序不能改，改一遍还不如自己从新做一个，这个很大的原因就是开发不规范，没有技术文档，很多产品开发时由于工期紧，大家都在拼命的写代码，但是技术文档，代码整理就没人理了，前期可能看着进度很快，但是后期**花双倍甚至多倍的成本进行整改，或者说可能根本无法整改。3.2沟通不畅
对产品、市场我们**要求沟通问题，对技术很少要求，甚至我们**放纵，自我安慰技术本来就是和机器打交道的，沟通不好很正常。但产品出现的问题其实很少有技术问题，很多时候是沟通问题，“误**”就是这两个字，因为沟通问题，技术并没有真正理解产品的需求，按照误**的理解开发了他认为对的产品。这时候他做的越对，他的技术越高**，造成的危害越大。
3.3个人英雄主义
大家都喜欢英雄，尤其技术人员都喜欢做技术大拿，但是产品开发过程中，技术大拿对产品生成的弊端是大于好处的。同时技术人员对技术过高的追求往往**和产品与市场对用户需求的满足形成冲突，这时强势的技术**把产品带偏。
针对技术开发中的问题，需要坚持规范开发、加强沟通、团队建设等工作，确保产品的顺利完成
3.4要坚持规范开发
无论开发周期多紧，该做的一定要做，主要有以下三点
1、技术开发文档
2、给技术人员留有思考的时间
3 、定期对代码进行整理
3.5 沟通是必须的
不对技术降低沟通要求，产品与技术、技术leader 与技术成员都要有充分的沟通，大家对产品需求与测试报告形成真正的一致，而不是停留在开**没人反对的基础上。
3.6 团队第一
团队的培养要比个人的培养重要，一个稳定的团队要比一个技术大拿强很多，一个笑话德国人是一个聪明人带着一队傻瓜，中国人是一个傻瓜带着一队聪明人，这个可能有点搞笑的味道，但是也确实反映了一些现实情况。
以上种种可以看到产品是一个很复杂的东西，尤其是在移动互联时代，避免产品的失败，需要关注的方面很多，但是注意执行，关注细节是产品经理一定要做的。
本文为作者 @雪松 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接
