科技的世界曾经是工程师的，如今是设计师的，但终究是属于用户体验的

设计师对设计的过度追求可能导致用户体验的牺牲，这是设计师主导模式最大的问题之一。这就是为什么Apple Watch不被看好的原因，没有了乔布斯的艾维仿佛开始疏远大众消费者，远离苹果所一直追求的价值。

这，是我们迄今最好的Macbook，对此我们深信不疑。

——苹果公司的高级副总裁、首席设计师Jonathan Ive

刚刚结束的苹果发布**上，你依旧看不到他，苹果公司的高级副总裁、首席设计师Jonathan Ive，一个速来不喜欢抛头露面的人，但当他以一口英伦腔配音的Macbook介绍视频播放结束，全场响起了雷鸣般的掌声。

是的，他不懂编程，数学奇差，曾坚信自己对科技一窍不通。但就是他，设计出了iMac, iPod, iPhone和iPad，以及今天刚刚发布的Apple Watch。Jonathan Ive成为了如今苹果的灵魂人物。乔布斯引领苹果改变了世界，“而他，设计了苹果”，乔布斯说。

设计苹果的人

“设计二字绝无任何引申含义。设计理念是一个作品的核心灵魂，而外壳只是灵魂的表达。”如果只用一个词来形容Ive的设计风格，那个词就是“极简”。

Jonathan Ive出生在英国伦敦，浸润在一个中产阶级温情脉脉的家庭中。他的性格和乔布斯式的张扬大气截然不同，低调、温和且谦逊。但他是一个比乔布斯更彻底的极简主义者。我们所熟悉的苹果的白色，极简，扁平化，都是他设计理念下的产品。

没有人**否认苹果是一家以设计主导的公司。实际上，苹果在进入21世纪后的最重要的几款产品风格都是Ive定义的：iMac,iPod,iPad,iPhone,以及Apple Watch。

他坚定地推翻了iOS的拟物化设计——为此不惜与主管iOS的高级副总裁斯科特·福斯特尔闹翻，乃至将斯科特扫地出门——一定要在iOS 7中将所有图标压扁，去掉一切令人产生“复杂感”和“笨重感”的多余的实物效果。

除了公众广泛关注的工业设计，Ive甚至还把苹果产品的制造工艺也推上了极致——哪一台电脑能够做到厚度1cm，重量不到1kg，却能待机9小时?而且如此的漂亮。

诚然，对于大多数公司来说，设计是被工程技术引领的。但对于苹果来说，这个过程截然不同。在苹果公司创立之初，形式是第一要义，乔布斯首先确定了Mac机的外壳之后，工程师们才依此制造合适的主板和元件。

而苹果产品的制造工艺，就是所有同类消费电子产品难以企及的巅峰。

设计师的崛起

“形式，在大部分时候比内容更重要。”无论你是否认同，这是一个设计师主导的世界。

Jonathan Ive 和苹果的崛起就说明了这样一个道理，计算机性能的重要性逐渐在下降，用户体验以及背后的设计变得越来越重要。此时，“设计主导”(Design-Led) 已然不仅仅是一个理念，而成为了一个趋势。

豌豆荚的创始人王俊煜，原本是Google用户体验设计师，一直以来都是Google产品设计哲学的拥趸。在他眼中，自己在Google学到的一个重要的产品设计哲学就是要为使用量优化。用户一定**成长，成为一个金字塔，从很浅的使用到越来越喜欢这个产品，用得越来越深。

在这个设计师的眼里，用户体验是重中之重。“豌豆荚不把用户看成‘小白’，而是把他们视为内行的使用者，对其各种在线搜索的内容与行为进行认真揣摩，产品的设计风格也主打那些‘重度用户用起来更爽、轻度用户也能使用’的功能点，令轻度用户可以转变成重度用户，打通从‘应用搜索’到‘内容消费’的商业链条。 ”

国外也不乏这样的例子，“Airbnb空中食宿”成立于2008年的旧金山，是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站。2011年，Airbnb服务难以置信地增长了800%。而他们的老板，同样是设计师。

2007年我们想做Airbnb时，我们问自己，作为一个设计师，我们能做什么能让这个城市更舒服一点？你到一个城市里去，一定希望下飞机的时候有人接你，有干净、安全的公寓可以住，打开房间，你闻到的气味是什么、洗手间里的毛巾是否干净等。

——Airbnb创始人Joe Gebbia

Airbnb并不是简单的短租平台，Joe Gebbia认为用户在Airbnb上感受的是完整的生活体验。

贯彻“从简”原则的工业设计师，不单纯是一群艺术家，他们的另外一个原则是，不能为了设计而设计，任何一个线条在产品上都应赋予意义。如使用这些线条，是为了让体验更舒服，还是为了让用户的反馈更好，都是需要思考的。这刚好，是技术与形式的交叉点。这群设计师们在这个端点上，俯瞰整个行业。

设计师能否改变世界?

可是，设计师主导模式真的开始成为主流了吗?

我们看到了Jonathan Ive的成功，却忽视了一个重要的基础：苹果公司的每个员工都可以从用户的角度去思考产品。这种角度有效牵制了设计师天马行空的想象所可能产生的偏差。没有苹果公司支持的Jonathan Ive就曾经犯过这种错误：2013年，Jony与好友Marc Newson合作设计推出了一款限量版Leica数码相机。但这款拍卖出180万美元的相机叫好不叫座。原因很简单，不实用。

设计师对设计的过度追求可能导致用户体验的牺牲，这是设计师主导模式最大的问题之一。

被许多人认为是设计主导的Airbnb也给出了相反的答案。Airbnb负责产品和用户体验的Schleifer 曾说，在公司中不应该建立一种“设计主导的文化”，因为这样等于告诉那些非设计人员他们的意见无足轻重。在Airbnb，设计的真谛就是从用户的角度出发来看问题。最终，无论是工程师主导还是设计师主导，伟大产品的出发点还是回到了用户。

这就是为什么Apple Watch不被看好的原因，没有了乔布斯的艾维仿佛开始疏远大众消费者，远离苹果所一直追求的价值。

我不知道设计师是否可以改变世界。但我愿意把我的未来交给他们。

作者：@Liz & Sakuya

来源：LinkedIn领英

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