【方法论】卖家运营（1）：活动策划

自跳槽至新公司，某创业公司，核心工作职责为卖家运营。顾名思义，针对B端的运营。阿里对淘宝卖家作出了如下区分：

小卖家是主营类目内日均支付宝金额在类目（有成交卖家中）排名最后的20%的卖家；

中卖家是主营类目内日均支付宝金额在类目（有成交卖家中）排名前80%的卖家；

大卖家是主营类目内日均支付宝金额在类目（有成交卖家中）排名前20%的卖家；

**大卖家是主营类目内日均支付宝金额在类目（有成交卖家中）排名前1%的卖家。

线上卖家运营与线下卖家运营有相同之处，也有很大区别。但核心目的都是：吸引用户、提高用户粘性、产生动销及拉高动销深度。但针对线下实体卖家，我们要如何去运营呢？

今天不说空话，只针对活动策划一项工作阐述方法论：

沟通活动意向，确定活动目的

在与实体商家沟通之前，做一项很重要的工作：商家调研，了解商家的基础信息。以餐厅为例：了解场地，有多少餐桌，每桌可坐多少人，是否提供早餐，每个时间段的翻台率是多少，每日客流量即可计算出来；目标受众人群占比是多少，判定此商家是否可以进行活动推广；了解商品或服务的可单价，进而了解日流水；历史推广方式有哪些，哪些有明显效果，哪些是失败案例，进而初步勾勒成功案例的方式的雏形；商家现行计划做哪种类型推广，我们是否可以植入，吧啦吧啦……

构思

确定推广目的是什么？一般做活动策划时，目的分为3个阶段：品宣、获客、动销！在确定活动目的后，梳理分析商家现有资源、公司可利用资源，双向结合，线上：微信订阅号或服务号、微博、人人网、豆瓣、社区、论坛、BBS等；线下：三方渠道、Demo单、硬广等，筹备活动方式。此处需评估此种活动策划方式的预估效果，拿出来给老板批活动经费，哈哈～

活动策划

此阶段为筹备期，建立工作时间轴，确定每个环节的工作内容、对接人、时间节点、完成状态。本人认为，时间轴的建立，有益于梳理清晰思路，掌控工作进度，并能够清晰了解和改进各个环节工作效率。

预热

根据筹备期中的工作方法，执行线上推广渠道，以及线下推广方式，将此项活动推送到目标用户视觉中。此段注意，需要用心记录推送及到达的曝光频次，便于后期活动结束后其效果的评估。

现场执行

现场执行前，将各个环节、时间点、负责人及其核心负责点制作出现场流程图或表。PS:这块我很喜欢人人都是产品经理线下黑马训练营的活动执行方案.活动前2-3天，通过yy语音的形式与各个预设人选进行沟通并讲解每个环节的要点、话术及把控等。大家可以进**群与管理人员进行讨论。

现场执行中，记录用户对产品的体验吐槽、意见点，现场微博时时播报以及后续活动铺垫等。此处BI数据人员要加入进来进行后台数据的监控。

活动总结

一般一场活动结束后，并不是终点。我们要给老板交差哇！我们的BI数据小组延续1周左右效果监控对卖家运营来讲，起到关键性作用。真实数据帮我们判断，此次活动是否按照活动构思初期，我们预估的活动效果是否达成？达成的成功原因是什么？未达成的原因是什么？突破点在哪里？整体投入与产出是否可以判定为此种类型商家是否可以通用此活动？等等等

以上为活动策划的整体方法论的关键环节，个人意见，多多讨论。

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