社交的进化：从“面向效率的沟通”到“面向对象的交流”

社交应用**给用户带来压力。这种压力的本质是我们希望在他人面前塑造一种更好的形象。所以对方越是我们在意的人，或者我们传递的信息越多，给自己带来的压力就越大。

通讯方式与压力

用设备通讯往往要比面对面说话压力小。但即使在即时通讯软件中，它的通讯方式越是接近现实，给人带来的压力就越大。

首先，视频聊天，这种方式压力最大，这就决定了它只**被用在熟人之间，而不是用来结识新朋友。你**有事没事跟不熟的人视频一下吗？

其次是纯语音聊天，压力仅次于视频。我认为也是不适宜社交的。像”比邻“这种app，之所以还能造成一些传播，原因并不是它适合社交，而恰在于它不适合。由于比邻只能用语音，所以压力很大，你往往不**一个人使用，而是拉上宿舍里的人、朋友、或者聚**上一起使用，是这个原因在造成传播。所以我认为”比邻“基本上不可能成为主流社交软件，它和 chatroulette（Web 端的随机视频聊天服务）有可能殊途同归。

而纯文字聊天，对方不知道你的声音、表情、相貌、服装、位置，面对别人的压力是最小的。我认为如果一个应用打定主意联结陌生人在一起，那么它反而可以尝试往这个方向靠，听上去复古一点，但确实可以最小化社交压力。

限制与压力

限制，我认为限制很重要。

一旦没有限制，自由度无限的时候，人们的行为，就隐含着做出了更多的选择，就包含了更多的信息。

比如有两款 IM 工具放在你面前，一款是既能文字也能语音或者视频交流，另一款则是只能发表情的，用前者同其他人交流时，你在决定发什么类型信息时，需要想一想在当下场景下（对方跟你是什么关系，你们在聊的具体内容），哪种类型更适合。这种思考就是压力的一种。

举个例子，你的妹子这两天不在你身边，突然心情不好需要你哄，你得迅速决定哪种方式能最有效的哄好她，是几句甜言蜜语的短信，还是用语音来嘘寒问暖，或者是几个萌萌哒的表情。小心哟，选错的后果是很严重的，可能你文字刚发过去，她就**愤怒的吼一句回来：你就不能给老娘打个语音电话么！

相比之下，如果你们之间是通过一款只能发呆萌表情的 IM 工具，情况就简单多了。表情的数量有限，能表达出来的具体意思也有限，对方不高兴了需要哄，你能发的表情可能只有一个——一只萌萌的小熊挥手说道“乖~”。这种“不全面”对于面向效率的沟通（比如商务或者工作交流）的无益的，但对于面向对象的沟通（同死党或者妹子）是有益的。

“限制”看上去只存在于细节中，但我认为至关重要，它决定了这个应用给人带来多少压力。如果压力大，人们就不想去用它了。一个产品如果希望进一步减小人们的社交压力，那么也可以从限制着手做起。

这篇文章写于一个月前，当时我还不知道Yo！这款 app。Yo！出来后，有用户评论说：“我的女朋友再也不抱怨我给他发的信息文字太少了“，”Yo 拯救了我的生活，治愈了我的胃溃疡（胃溃疡很大部分原因就是压力太大引起的…）”。

互联网发展到现在，曾经的产品和模式对年轻人来说渐显沉重，新一代用户需要更轻量的产品，让他们更放肆的表达。这就是轻联网这一波产品需要满足的需求，老一波的 Snapchat 和 Whisper，新一波的Secret、YikYak、Yo和emoji，气候渐成。

来源：36氪     作者：路遥