地图和移动支付 两把打开 O2O 的金钥匙

对于科技界来说，2014 年春节不可以不说是一个热闹的春节，而正当媒体人度过这个热闹的春节，回到工作岗位开始感觉到一些平淡的时候，2 月 10 的一场收购又一次引爆了沸点。这一切来的突然，却不偶然，究其原因，可以说是 2014 年巨头们在补足移动互联网的功课后，开始发力 O2O 的一种潮流和趋势。而谈到 O2O，我觉得不仅仅是团购，或者现在的订餐、打车等应用，其背后还有两把重要的钥匙，地图和移动支付。

道理很枯燥，战略很高远，所以我们还是通过实例来看看 O2O 为什么这么需要地图和移动支付吧，毕竟管中窥豹，可见一斑。

一斑：轻应用

轻应用是一个诞生不久的名词，不去考虑其准确含义，但大体是不需下载，就可以使用的应用吧。我们可以想想，比如现在的 e 家洁，就是寻找附近的保洁阿姨来当钟点工清洁房间的应用，我们有没有必要装一个独立 App。如果一个地图 App，就可以找到附近的代驾师傅、保洁阿姨、空闲出租车、送餐店铺的话，我们很可能不需要每个应用都下载一个 App，除非使用频率很高，而只需在地图上找到其入口直接使用。

实际上，这类应用可能不常用，但也**发展到在一个领域很专的级别，比如快的打车，其兴起速度不可谓不快。而在地图提供入口，支付作为保证的情况下，这类公司如果自身强健，也确实可以有**速发展的机**。

二斑：广告推送

不得不说，很多商业模式的根源是广告，但什么时候是广告，什么时候是骚扰，这个确实很难拿捏。比如我们常听的一个段子，路人甲边走边订了一杯咖啡，然后星巴克的员工贱贱的跑步送过来一杯（很酷）。所以广告表现如何，关键还是看展现时机和展现内容。

我们设想这样一个场景，我们走到商业区，然后由于进入这个地理围栏，以及经过对我们的购买经历分析，弹出附近的优衣库有羽绒服 399 元促销，而如果使用弹出的优惠**，还可以优惠 20 元。你可以选择关闭永不再弹出此类商品促销信息，也可以选择心动去看看。如果用户根据这个优惠**购买，下单，手机支付，那么商户可以很清楚的知道这个销售机**是由这个公司引来的，从而对其支付广告费。广告途径得以明确，根据带来的销售额支付广告费，几乎没有商家**不愿意。

三斑：精细化服务

我们抱怨本地生活服务的质量差，很多时候并非都由于商户管理原因，如果商户亏损，那么给服务人员的收入就更少，而我们又没有给服务人员小费的习惯，还喜欢开发票，自然把人家逼急了。而当时之所以很多商户支持团购，就是因为商户先有钱进入口袋。落袋为安后，服务起来自然就不是很忐忑了。所以，未来更优质的服务，可以以提前支付或者即使支付为基础。

举个例子，我们去鼓浪屿玩，买很多小吃，带着逛街很不方便，店家就可以帮忙保存，甚至还给送到机场，当我们到机场时候提取就可以了。但这个前提是我们要明确取物品的位置，还有提前支付。在星巴克，我们总是先付款买咖啡蛋糕，然后慢慢品尝，谁也没觉得不合适，而很多服务不错的餐饮商户也是先收费的。如果我们能先付费，甚至在**卡里存了钱，一般还**收到更隆重的礼遇，对于本地生活商户来说，这是一个动力，而这也**推进服务的改善。

四斑：车联网增值

汽车导航自然需要地图，而车联网的增值服务也是需要支付的。比如我们要在回家的路上去棒约翰买一个比萨，是开车到店门口点比萨，然后等待 10 分钟，还是直接汽车上语音预约呢。但是仅仅预约人家**给你做好包装好吗？不**。你需要支付，当你支付了比萨的费用后，棒约翰**非常勤快的烤着比萨，然后恭候你到店取披萨的。

事实上，商家们很希望有一套完善的系统，将其店铺展示、促销展示、**卡管理、支付收款等等进行一一打理。也许有的商家不喜欢高科技终端，但别忘了，上一个十年，无数网店店主是如何通过当时还感觉**前的平台打败了无数实体零售商的。而在我们热衷讨论雕爷牛腩和**太极煎饼的背后，是无数互联网人想步入餐饮行业一试身手的暗流。像当年网店打败零售商一样，自己开店打败楼下的沙县小吃、山西削面，估计是一群想创业人们的真实想法。

而在这一股诉求之外，是 O2O 商业规范的初步建立。有了地图和支付，未来还**有更多的商业模式帮助进步的店铺获得更多的提升。举个例子，未来你来到鼓浪屿，可以先在 WiFi 模式下下载一个卡通环岛地图，上面用卡通描绘出店铺和街道，点击还有详细的信息和优惠，那么上面展示的商户不仅要有较高的诚信审核机制，也要支出一定的宣传费用，而很多游客还是**选择在旅游时参考这么一张有趣的地图，甚至还可以通过手机来收集签到印章！

还有无数的场景，就不一一设想了，在巨头搭建好平台后，大到各种单独领域的企业，小到一个路边店铺，慢慢都**在手机上找到自己的位置。而在 BAT 三巨头中，基本已有两家同时拿到了地图和移动支付的金钥匙，也可以划归为第一梯队，当然第二梯队也在不断追赶。也许在不久的将来，他们就**相继给本地商户推出一个网上终端，而本地商户也**像现在的出租车司机一样，通过比较选择出最适合自己的移动互联网之路。

文章来源：Tech2IPO   文/侯昌