时间: 2021-08-03 11:24:44 人气: 12 评论: 0
对任何企业来说，创新都是极为关键的要素。但在创新过程中，失败几乎不可避免。大部分产品未获成功，大部分并购效果不佳，大部分项目走入歧途，而大部分创业公司最终失败。如果缺乏合适的结构和运营蓝图，指引企业应对改变和挑战，那么任何创新和创业活动都无法使企业保持活力。以下列出的企业就不缺乏创新和新的业务模式，但仍然遭遇了失败：
1.Blockbuster的失误
1985年，Blockbuster在达拉斯开设了第一家门店。该公司成功顺应了市场从录像带向DVD的转型，很快成为美国家喻户晓的品牌。然而随着Netflix和其他小公司推出DVD邮寄和视频点播服务，Blockbuster未能快速做出改变，而无所不在的门店则使其褪变成庞大的“恐龙”。Blockbuster别无选择，只能上百家地关闭门店，解决债务问题，并跟随市场的变化。此时的Blockbuster无力再引领市场。在韩国SK电信竞购Blockbuster失败之后，Dish Network完成了对Blockbuster的收购，但最终仍放弃了将Blockbuster转型为Netflix竞争对手的计划。
2.索尼的滑坡
第一代Walkman随身听于1979年进入美国市场，并于80年代成为美国人生活中的必备工具，就像今天的iPod、iPad和iPhone一样。在电视机、照相机和视频摄录机等领域，索尼成为市场的绝对领先者。索尼随后开始寻求成为一家综合性集团，涉足电影和音乐市场。然而，这导致了索尼核心产品线的滑坡。在索尼及其竞争对手从硬件转向软件的过程中，规模较小的公司，例如LG、三星、Vizio和苹果，迅速**过了索尼，并实现了更大的创新。
3.Sun的陨落
Sun创立于1982年。基于精简指令集SPARC处理器架构，以及一系列优秀的软件产品，Sun开发了领先的服务器和工作站，从而成为硅谷的宠儿并获得了繁荣发展。Sun于90年代中期推出了Java语言。Java很快成为行业标准，使Sun成为市场领先者。然而“.com”泡沫的破灭导致了客户的流失，并改变了企业应对技术需求的方式。随着PC性能越来越强大，市场对昂贵的Sun服务器需求越来越小。Sun被迫缩小了规模，并于2010年1月以74亿美元的价格被甲骨文收购。
这些优秀企业的失败使行业思考这样一个问题：如何才能避免类似的厄运？问题并不像表面这么简单。“现代管理之父”Peter F. Drucker总是喜欢问一些基本的问题，例如我们需要做什么，为什么在这里，以及我们如何才能将事情做得更好？对于企业面临的复杂挑战，Drucker总结了5个简单的问题：
– 企业的使命是什么？
– 用户是谁？
– 用户看重什么？
– 我们的结果如何？
– 我们的计划是什么？
对于这5点，我们可以不加夸张地扩展为：
1.用户是否真的需要你的产品？你凭什么知道？
2.合作伙伴能否以低成本的方式提供你需要的一切？
3.你的组织是否准备好提供产品？你的技术和商业团队是否围绕计划展开合作？
4.竞争对手是否能够以更简单、更廉价的方式满足用户需求？你是否在关注竞争对手？
5.可能出现什么错误？在你的组织中，是否所有人的声音都得到倾听，包括你不想听到的声音？
调整态度
实现创新的第一步与态度有关。你需要接受这样的事实：世界已经改变，并将继续改变，而原因常常是一些出乎意料、事先毫无征兆的事情。这要求你以全新的方式了解世界。
改变做生意的方式需要想象力和创造力。创新的组织要求这样的人才：能够看到所有新的机遇和威胁，愿意接受各类事件、体验和活动，并做出回应。
这听起来很简单。然而，睿智而成功的领导者和庞大而兴旺的企业有时仍**错误地理解新状况，或者说无法对不熟悉的状况做出回应。如果你对此感到怀疑，那么可以去阅读Sydney Finkelstein的《聪明的经理人为何失败》一书。在6年时间内，这名达特茅斯大学的教授深入研究了51家公司，并采访了197名高管。他的突破性发现包括：
– 大部分失败发生在企业的变化过程中，例如组建新的合资公司，应对创新和变革，管理并购，以及解决新出现的竞争压力。
– 失败来自4种行为模式：高管的想法存在缺陷，导致企业误判现状；不切实际的态度导致对状况的误判持续；在处理紧急信息过程中，沟通渠道不畅；领导者的品质问题，导致管理层无法及时修正错误。
很明显，这与个人相关。未来，我们只**经历更多、更重要的变化，而这些变化将以极快的速度接踵而至。这样的环境要求我们拥有更明确、更开放的态度。
心态问题
建设一家创新企业的方式可能多种多样。不过对每一个组织而言，起点都是正确的心态：必须预见到所有难以预见的问题。谁能一早就预见，纤薄的智能手机能替代体积庞大的相机和音乐播放器？这样的心态必须自顶向下在组织中贯彻，而领导者必须做出表率。
在一个非创新的环境下，人们可能**出现以下想法：
– 上一次重量级产品的推出失败了，一些人不再露面。
– 我们的公司规模很大，不能浪费时间在小事情上。
– 我们想要新点子，但我的薪酬只对应现有的工作。
– 在谈论任何事情时，我想不起制造和营销等方面。
– 我们做得很好。在我们现有的业务到达顶峰之后，再尝试新东西。
– 对于这些变化，人们将表现冷淡。
– 我上次提出了建议但却碰壁。
实际上，能带来巨大机**的创新往往**出你和你同事的所知范围，而面临的威胁同样**过了你认为你已经了解的范围。
培育文化
创新的文化有助于企业建立合理的规则。而对使命的理解和专注则将在企业遭遇不熟悉情况，没有现成规则可以遵循时指引员工前进。
以下是创新失败的6点企业文化原因：
1.缺乏正式的创新管理框架和系统。
2.没有将创新活动与企业整体战略结合在一起。
3.没有分配跨领域的资源。
4.不习惯建立及维护跨职能团队。
5.没有建立由情报驱动的决策机制。
6.没有制定衡量标准。
在经典的《创新和创业》一书中，Drucker指出，创新是一种介于感知和分析之间的精妙舞步。分析需要基于对变化的认知：“这需要你愿意承认，我的所知还不足以分析，但我将**找到更多信息。我将走出去，看看四周，提出问题并倾听回答。”
在一个充斥着无法回答的问题的时代，提出正确的问题或许就是解决问题的答案。
(李玮)
来源：http://tech.sina.com.cn/i/csj/2012-11-16/09007804155.shtml
