我们的行为是如何 “被设计” 的?


时间: 2021-07-30 09:21:06 人气: 5 评论: 0

编辑导语:随着人们娱乐方式的多元化、平台纷纷采用各种各样的设计来满足用户的需求、争夺用户的注意力、激发用户的使用欲,进而培养用户习惯。本篇文章里,作者阐述了上瘾模型与用户行为的“养成”过程,一起来看一下。

大家都听说过沉迷游戏中无法自拔的网瘾少年,谁能料想到,如今的短视频应用也变成了一剂让人们上瘾的“毒药”呢?

我们的行为是如何 “被设计” 的?

来源:荆门晚报

恰好最近在读《上瘾》这本书,里面对上瘾的产品设计进行了比较全面的解析。借此机**写写自己的思考和感悟。

用作者的话说,上瘾模型包括四个阶段:触发,行动,多变的酬赏,投入。

我们的行为是如何 “被设计” 的?

让用户上瘾其实就是培养用户使用习惯。根据认知心理学家的界定,所谓习惯,就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”,是我们几乎不假思索就做出的举动。

习惯养成类产品能够改变用户的行为,使他们无须外部诱因就开始从事某种活动。其目的就是让用户一而再、再而三地自觉亲近这个产品,而不需要广告和促销这种外显的行动召唤。对产品的依赖性一旦形成,用户就**在诸如排队这一类惯常事务中使用这个产品打发时间。

这不禁让我想到自己前几天使用视频号时的场景(一般我是很少**短视频的,因为知道太耗时间),可以用这个模型来复现还原。

触发的外部动机是下班刚回到家,虽然已经很晚了但没有困意,想做点什么打发时间(环境和时机),内部动机是每天看到微信视频号的“xx**过”一直在闪动,就**让我很好奇朋友们都在看什么内容,果然人都是喜欢窥探别人的生活(btw,这个功能设计的真的很巧妙)。

我们的行为是如何 “被设计” 的?

触发之后就是行动。

我点开了视频号的入口,首先看到的是朋友点**的视频,这些视频都一个共同特征,都是点**/转发10w+,代表了视频的热度和内容的高认可度。看完一个个往下滑,发现视频风格还不一样,有生活励志的,有旅游风光的,也有搞笑的等等,让我觉得非常有意思。

要知道,上瘾模型与普通反馈回路之间的区别在于,它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。

科学研究表明,人们在期待奖励时,大脑中多巴胺的分泌量**急剧上升。奖励的变数越大,大脑分泌的这一神经介质就越丰富,人**因此进入一种专注状态,大脑中负责理性与判断力的部分被抑制,而负责需要与欲望的部分被激活。

看了这些各种类型的视频内容之后,我大脑兴奋度也因为意外的酬赏而不断上升,并期待发现更多惊喜。于是我又看了下“我的关注”流和“推荐”流,这一**就是2小时过去了。

我们的行为是如何 “被设计” 的?

在**视频的过程中,我**发现一些自己很欣赏的账号类型,于是点个关注,以防找不见了。这样就产生了和视频号的更高强度关联,也就是付出“投入”,这个投入不一定非要付费,关注、评论、转发等都是用户为提升产品体验而付出的投入。

这样一来就形成了一个闭环,有了一定投入,触发**更易形成,行动**更易发生,而酬赏也**更加诱人。我想,这就是为什么大家下班一回到家就**短视频**到停不下来的原因吧

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