时间: 2021-07-30 09:53:27 人气: 14 评论: 0
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有自己的规矩。
新人小白初入职场的一段时间内**发现，最头疼的问题不是技能上的问题，而是沟通中遇到的问题。对于新人来说，没有人脉没有资源，当真正有业务需求需要推动跨部门人一起帮忙推进时候，就变得非常困难了。概括起来，一般**遇到几种情况：
（1）前期分工不明确，大家的利益共识未达成一致
一个新项目的启动就常常**因为前期分工和利益不明确而导致项目后期沟通成本的增加。这样子难免自己着急要死的事情，到对方那里只是芝麻大小的事
（2）需要对方部门协助支持，但对方不乐意帮忙
有些项目在对方眼里看来吃力不讨好或者没啥好处的事情，万一做砸了，还容易惹上一身骚；这个时候，就**能拖就拖，方案来回过个几遍，一两周时间就过去了；活动可能就**最终不了了事==
（3）对方部门对你提的需求不看好，但是又无法明面上非常直白地拒绝你
比如你向产品提个活动，对方不看好项目，这个时候就**先让告诉你，你先出完方案，来回改个几遍，砍掉一些需求；然后差不多时候出个PRD，最后需求评审时候，转告开发大佬的话，这个时间节点做不来，没有开发资源；（一口血喷出来）
（4）部门关系不好或者对方觉得你的态度不好，又或者碰巧心情不好
这个时候，给你穿穿小鞋，就是不那么配合你咋地~我现在要开**哦，这几天有个大项目，反正各种特别正当的借口理由~
虽然职场中**遇到各种意向不到的坑，但是万变不离其中，还是可以总结一套适用的法子。
设想几种可能的场景，准备不同的应对方案，必要时候也可以和老大争取帮忙协调一些资源。总之，在目标明确的情况下，尽可能的保证最终结果能完成，任务不要砸在自己手里。
另外，换位思考（同理心）这个职场必备技能之一，也是真的能够助你更好地理解对方立场以及许多对方没说出口的“潜规则”，例如产品同意了这个活动方案，最终开发不肯做或者没有开发资源，也不是他能决定的。产品如果不是和你特别一条心，这时候只**告诉你做不了（运营自己就抱着方案蹲墙角哭吧） ==
当想清楚之后，也有几种应对方案，体**下“温柔而坚定”的态度，带着尊敬友好不轻易撕逼的态度去沟通。将希望对方做什么这件事情表达清楚，不隐瞒事实破坏信任关系，这次合作不成还有下次嘛~友好互惠，争取双赢~
反正你总是**是有求于人或者寻求合作的，同事关系一定要搞好，礼尚往来，你帮我一下，我帮你一下，同事情就这么在一来二去中产生了，必要的时候上厕所递手纸、请吃饭能****好感都是可以的~
当面、口头、语音沟通的统统不算，只认邮件正文；所以，正式的事情一定要以邮件形式确认，留档存底。
发之前，可以先私下沟通下，确保双方信息理解的完全一致，再发出来CC大佬们，也让他们了解合作具体的进度，心里有数；最重要是，出了差错，还可以找找邮件确认一下问题原因 ==
说完了跨部门的的沟通基本三步论，接下来说说我自己切身经历从一个个血泪坑中趟过的经验教训，虽然看的一定没有自己领悟过一次来的印象深刻，但是大家进了职场能避免少走的一些坑，能少踩就少踩一些吧~
在跨部门的实际沟通中，也**遇到这样子的情况——紧急处理事故填坑、避免出现更大的损失时候又或者是任务时间有限情况下，自己真的急的要死、跳脚了。但真到了沟通的时候也要保持心平气和，保持平和友好真诚微笑，假装什么事情都没有，继续沟通谈判，推进项目。
虽然很考验演技，但也出于两个原因考虑：一个是为了不让对方看出来这件事情可能非常重要，拿捏住又或者**脸时候签了个大人情。
另一个就是你的事情为什么让我也这么急？对方可能内心也很不爽，手上自己的事情也很多的呢，每次这么急的需求~究竟靠不靠谱！在公司被贴上不靠谱的标签，就真的**是阻力更大，尤其是产品经理被贴上这个标签，开发不理你，设计不爽你，运营觉得你是个坑货 ==
企业内部沟通中，经常**分为正式沟通和非正式沟通，这里着重突出的是老板在的场合和老版不在的场合。
一般正式沟通主要是用在**议沟通中，那么在开**之前，对于比较核心敏感的问题，一定要在私底下先通好气。迫不得已的事情，再搬上台面来让老板们决定，总之**议上要尽量避免互相甩锅、职责的情况；
有时候虽然是同一个老板底下干活，但是彼此之间做的事情不一样，职位是平等或者略低情况下，遇到老板让你递个话给对方做XX项目时候，同时让你跟进进度、及时汇报，一定注意此时不到万不得已情况下尽量不要接！不然信息传递有误，对方甩锅，自己就得背着个大黑锅冤死。
或者提个建议，你和老板还有对方，三个人一起面谈下或者语音**议，由老板来把任务分配下去，你就负责跟进汇总下进度就好，这样一来不得罪人，二来对方也不至于最终有坑的时候，顺手将你一起带进去了。
如果真的要接，那就尽量先和老板沟通好具体任务细节，明确自己没有理解错误之后，再和对方先私底下非正式沟通，介绍一下背景以及具体任务。
当对方表示没有问题时候。再在建个微信群或者RTX群（邮件更好了），把具体的任务以文字版的方式明确一下，这也是为了将来有问题，不是你这边传递信息有误出错的；
如果对方在私底下沟通的时候，不接受有异议，你也可以先将事情交代完，然后再就事论事，给一下自己的建议，实在不行再让对方找老板沟通下。
前期铺垫了那么多，好不容易事情谈妥了，对方答应了，但是你没有跟进好，对方可能是出工不出力或者做出来的结果和你预想的差别千万里，而又没有时间来补救的时候，就**让自己变得更加被动。
所以，在事后也应该保持及时沟通，主动了解进度，询问对方是否遇到了困难需要协助等，提前预防问题的发生。
在这里也有另一个小技巧——及时和上司保持沟通、反馈进度。在上司眼里，虽然这个项目其中有部分需要别的部门协助，但整体项目还是你负责的，出了问题一定先找你。
所以，如果你千辛万苦地找到别的部门答应帮你完成这部分任务，由于没有事后保持持续的沟通，最终完成的效果达不到上司的预期，整体推翻，一切又要重头来过。
这时候虽然这部分不是你做的，但是上司一定**认为是你的执行沟通不到位，其他部门的小伙伴心里也**有怨言怎么不早说，还要改！下次你找他帮忙，一定**阻力很大。
在工作日期间，积极正面的形象一定是必不可少的。谁也不愿意天天一个苦哈哈的人一起搭档干活，所以幽默阳光积极，一些老掉牙的字眼依旧在新时代的互联网公司是非常管用的。
另外，靠不靠谱这件事情，合作久了，大家心里都是各自有竿秤，早就把每个人掂量清楚了。不靠谱的次数多了，哪怕下次有个极其靠谱的项目想找个人一起干了，可能也**先打个马虎眼~
记得之前有大牛和我分享过他在**的经验——有一个独特的人格标签。在大公司里几千上万人是很正常的，大部分人可能都是同处一个办公楼几年都没见上一面。这时候有个特别的标签可以帮助你快速的从人群中脱颖而出，让老板注意到你。
比如大牛本人是之前当校招HR实习生时候（好几年前的事情了），他就自己啥也不懂情况下拍摄出一部小视频记录**校招情况，有的男生面试前太紧急上了好几次厕所还差点进错女厕所了，类似于这些真实，让看视频的人**心一笑的故事记录无形中宣传**的校招，也让那时候还是实习生的大牛被更多**大佬记住“咦，这个小伙子不错哦”
也有朋友是因为做了**健康杂志邀约嘉宾，杂志记录她三个月如果成为身材**棒的健身女神，杂志几乎人手一本，这也让她小小地在公司出了下风头，许多总监都借此来找她聊聊天。（好处多多哇咔咔，你懂得~）
恩，至于具体怎么做，我也还在摸索中~目前我就是小范围的被大家知道了下“保健小达人”，整个办公室我都给安利下广州的推拿、汗蒸、洗脚好去处，过来出差的同事都忽悠带过去了好几次~
看起来前面分享了那么多职场沟通的小技巧and小忌讳，你心里**各种小心翼翼，但是反正你是职场新人嘛~而且更入职场一两年内，大家也别主次混淆了，重点也更应该放在如何更快速提升核心技能，这才是未来升职加薪、出门跳槽的必备法宝。沟通上的坑，当工作久了踩多了，也就有经验了，不用过于刻意去提升~
而且，别怂嘛，刚进职场的第一年内，你都有顶新人免死光环，大伙们的包容心都特备大，真出了啥错，也不**特别怪你的~
所以，第一年就放大胆去尝试，把能踩得坑都踩完，之后长记性，绝不在摔倒过一次的地方再摔倒第二次就好啦~
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