产品经理，沟通？No，礼仪先行

作为一个产品经理，沟通总是被时常提起，无论是上司的教导，还是同行之间的交流，每当谈起沟通，各种高大上的技巧，就**铺面而来，但是当你痴迷于这些技巧时，是否忘记了什么才是沟通的基本前提？很多人都知道尊重是可以沟通的前提条件，那么如何让尊重这个概念落地呢？

要想让尊重落地，那么就要切切实实地做到礼仪先行，做一个有礼貌的产品经理，这样才**受到团队的欢迎。接下来，我们就看一看，以下事情，你是否做到了？

• 当你有想法准备去和别人交流时，是否观察过别人的工作状态？
• 当你确定想要和某位同事聊些事情时，是否是自己主动走到同事身边？
• 在交流之前，你是否想好了你想得到什么样的结果，是否准备好了，谈话材料？
• 在谈到自己不了解的事情时，是否先询问这件事的难易程度、实现的成本？
• 在进行任何产品设计时，你是否反复征求过团队成员的意见？

那么现在，就来看看这5条，在现实工作中，体现了什么样的一种礼仪、礼貌的行为：

1. 互联网行业什么最宝贵？时间。团队中的每一个成员，都**在工作中尽可能地提高自己的时间利用效率，比如在集中的时间内，处理大量的任务，又比如，找一段时间充分放松。如果你在没有提前观察的情况下，贸然去打断别人的计划，抵触情绪就**产生，及影响工作，又影响人缘。所以，你行动之前，可以观察一下别人的工作状态，如果手指在飞快地移动，或者死死地盯着屏幕，那么你就应该等到对方稍微放松下来，再去骚扰，如果对方明显地在享受放松的时光，那么你也应该等到，别人结束休息，马上准备下一波工作时，再去骚扰。学**观察，是一项重要的职业素养。
2. 产品经理在绝大多数时间，都是沟通的发起方，除非别人刚好走到你身边，你可以喊他来你这聊些事情，在其他任何情况下，都应该是你主动走到对方身边交谈，而不是把对方喊到你这，这是及其不礼貌的行为。
3. 除非是生活上的闲聊，如果谈工作上的事情，一定要首先记住，以结果为导向，确认你自己要通过这次沟通获取什么样的信息，得到什么样的结果，不要扯那些绕来绕去的话，再去沟通，直接表明你的需求，节省双方的时间，就是很好的尊重。
4. 这点其实就是不要自以为是，凡是涉及到其他岗位的专业性的问题，不管你自己以为对这个领域了解了多少，都请先询问对方，实现的难易程度和成本，因为你毕竟不擅长这个领域，实现背后的艰辛，可能你根本无法想象到，也许这真的是一个轻松的任务，但是你的谦虚，一定**得到对方的好评。
5. 很多产品经理做原型设计的时候，自己闷头一顿干，弄完了，开始开**进行评审，这个时候，产品和技术就**像战场上的死对头，PM觉得技术不懂产品，技术也**觉得我凭什么听你的，结果就是不断地扯皮和争吵，项目推进难度加大，最终实现效果也不好。那么在设计产品原型的过程中，你就反复地找技术、找设计和你一起思考，一起讨论优劣，一方面完善了你的原型，一方面也让其他团队成员有了参与感（推荐书籍，小米《参与感》），这样等到技术评审的时候，方案通过就是水到渠成的事情，总不**有人说融入自己想法的产品没用吧？

写了这么多，其实就是一句话：换位思考，谨言慎行。

作者：贫民窟里的百元富翁

来源：简书