时间: 2021-07-30 10:12:31 人气: 9 评论: 0
用户增长设计是用户体验设计的进阶，它在用户体验设计好看的基础上，更加注重商业转化。体验设计具体如何助力运营转化？本文作者分析总结了5个要点，供大家一同参考和学习。
为了争夺互联网最后的人口红利，行业焦点早已从用户体验转移到了用户增长。当新手还在好看与好用之间犹豫不决，很多中高级设计师已经将自身目标与业务需求统一，将眼光转移到了用户增长。
体验设计助力用户增长，绝不是天方夜谭，但是这对设计师的要求更高了。
用户体验设计师分析用户行为与思考方式，是为了迎合目标人群，让产品用起来更加顺畅。而用户增长设计师分析用户行为与思考方式，确实为了掌控目标人群，促使用户更多的沉浸停留、分享裂变和下单付费。
用户体验设计与用户增长设计在手段方法上是类似的，然而目标上却天差地别。所以说好的用户体验设计师其实只要转变目标和思路，完全可以从用户增长来助力商业。而连用户体验都做不好的设计师，想要直接转型成为用户增长设计师，却不容易。
体验设计具体如何助力运营转化？我总结了以下五个比较好理解的要点：
很多设计师对界面的简洁干净有着一种艺术家的偏执，这对于文化趣味性质的产品来说也许是好的。但是营销类产品的设计**很不一样，主要原因是用户诉求不同。
大部分用户购买商品的主要诉求是物美价廉，而不是卖场设计得好不好。所以说，各种运营标签和优惠活动不但从营收的角度看有必要，从用户的角度看也是这样子。
很多时候**有不少只逛不买的顾客，这也许不是因为商品不够精良、价格不够优惠，而是因为缺少足够的购买欲望。如果是线下商店，厉害的导购人员**通过各种沟通技巧来促使用户购买，而线上产品就没有这个途径了。
界面设计上，可以通过其它买家的反馈、强调优惠活动和时间限制等方式，让用户感受到良好的购物氛围，并产生下单的紧迫感。
向用户推荐更多服务和产品，是一件比较敏感的事情，没做好就**像TONY老师们一样喋喋不休强人所难，让人产生反感。
然而有用的建议谁都不**拒绝，因为每个人的诉求都不是单一的。很多服装店员**在用户挑中一件衣服后，立即一顿夸，然后再推荐好几件适合搭配的衣服，不知有多少女生就这么不知不觉一下子买了一大堆。
所以说，在用户确定打算购买或已经购买了商品后，可以立即根据用户的喜好需求，做出精准推荐，让用户发现自己其实还可以购买更多东西。
通过分享，可以产生裂变增长，但是如果不给出一定的好处，用户大多都懒得做这件事情。
从设计上，我们可以给用户展示精美的分享图**，并用优雅而明确告诉用户本人以及收到用户分享的人，这次分享能够给他们带来什么样的好处。给双方同时提供优惠比给用户单方面提供优惠效果要更好一些。
上面的例子，我很多都拿实体门店做了参照。因为不论是线上还是线下，虽然方式不同但人们的购买需求并没有变化，很多以人性为出发点的促销手段其实都是相通的。
用户体验设计师如果想要让设计助力业务，就得要虚心学习商业模式。很多模式都是已经被运用了很多年的，只要将这些现成的东西通过设计手法运用到产品上，就能够让产品的运营转化立即更上一层楼。
作者：Z Yuhan，一名前华为**交互设计，在英国学习了人机交互，乐意带你由浅入深了解产品体验；更多的阅读和资料，请关注我的公众号：体验进阶。
本文由 @Z Yuhan 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
