为吸引用户而存在:界面中CTA按钮的设计有何讲究


时间: 2021-07-30 10:19:04 人气: 11 评论: 0

今天的文章,我们来就来简单探讨一下CTA按钮的相关问题。enjoy~

APP和网站这样的数字产品中所包含的有效的交互系统,通常是由包含不同任务和功能的小元素组合到一起的。想要让整套交互系统无缝顺畅地运行起来,细节的把控是非常有必要的。

在诸多的交互控件当中,按钮是最常见,也是最核心的交互元素之一,它的概念源自于现实世界,它存在的历史几乎和GUI的历史一样长。按钮设计得好不好,对于整个UX的转化率而言,有着非常直接的影响。在网页和APP的界面设计当中,影响用户体验和转化率最大的是CTA按钮,在很多情况下,CTA按钮都被UX设计师和和UI设计师所推崇,被视为许多UI/UX解决方案中的最佳实践。今天的文章,我们来就来简单探讨一下CTA按钮的相关问题。

什么是CTA按钮?它为何如此重要?

CTA 是 Call to action 的缩写,中文通常称之为行为召唤,CTA按钮即为行为召唤按钮。当设计师有意识地通过设计去引导甚至诱导用户去执行特定的操作,诸如点击按钮、留下联络方式或者发生购买行为,都算是行为召唤。

传统的CTA按钮很容易被注意到,设计师故意创造出这种“醒目”的局面,要的就是让用户抑制不住点击的冲动。为了达到这样的目的,设计师通常**在按钮上搭配特定的行为召唤用语,比如“了解更多”或者“现在购买”,或明或暗地鼓励、推动用户去执行操作。

行为召唤这一UX设计手段的主要目的就是催生交互、行为,提升转化,达成业务目标。当一个按钮设计得足够吸引潜在用户注意力的时候,它就具备了引导用户进入下一个阶段的可能性了。当用户选择点击按钮,填写表单,下单购买的时候,这个CTA的目的就达到了。

通过这样一个又一个行为召唤的设计,用户在网站和APP中逐步走入不同的阶段,进入不同的环节,了解产品,选择服务,执行操作,完成任务。即使是最专业最优质的内容也无法保证用户时刻保持高度参与,如果没有CTA按钮,用户可能只是简单扫一眼,然后离开。正如同我们常说的,这个信息爆炸的年代酒香也怕巷子深。

有些人可能认为,一个足够优秀的CTA按钮只需要尺寸够大色彩够亮就行了,实际不然,想要保证行为召唤的转化率,需要考虑的方方面面并不少。

哪些因素成就了CTA按钮?

尺寸

通过尺寸大小来划分元素重要性是UI设计中常用的手段。元素越大,重要性越高,这个逻辑很明晰。由于CTA 按钮的目标是引起用户的注意,因此设计师通常需要让它在和其他屏幕按钮、元素对比的时候足够突出,而增加按钮尺寸是一个很显著的方法。

从机率上来说,大按钮通常**比小按钮更容易被用户注意到,被点击到。不过,按钮总不能无限制地放大吧?在放大按钮的同时,你需要让它和整个布局之间保持协调,避免整体的层次结构被破坏。如果你不知道要如何控制大小,那么可以参考主流的设计规范:苹果的HIQ中要求CTA按钮至少为 44×44 px,而微软则建议至少为34×26 px。

色彩和形状

通过尺寸差异来营造视觉吸引力只是CTA能做做到的一个方面。为了让按钮足够清晰显著,在色彩和形状上的选择,同样重要。人类在色彩和形状上的感知同样是非常显著的,只不过在日常生活中往往不**太注意到这些反馈。当我们的视觉感知到形状和色彩所构成的视觉信号之时,信号传递到大脑,大脑**向神经元传递出不同的信号,分泌出荷尔蒙,在负责情绪和感情的区域作出不同的反馈。心理学认为,不同的色彩和形状对于大脑有着不同的影响。在之前的文章中,我们对于这些内容有所涉及,下面是相关的总结:

色彩的含义:

  • 红色:自信,青春,热情,力量
  • 橙色:友善,精力充沛,热情
  • **色:快乐,乐观,温暖,警告
  • 绿色:和平,成长,健康,自然
  • 蓝色:信任,安全,稳定
  • 紫色:豪华,创意,智慧,神秘
  • 黑色:可靠,高贵,复杂,经验丰富,专业
  • 白色:简单,纯洁,冷静,纯粹

形状的含义:

  • 方形和矩形:力量,纪律,勇气,安全,可靠
  • 三角形:兴奋,风险,危险,平衡,稳定
  • 圆形和椭圆:永恒,女性化,宇宙,魔法,神秘
  • 抽象图形:双关,唯一性,精心制作

传统的CTA 按钮通常都**选择矩形,因为这样的按钮更加符合人们对于按钮概念的常规认知。而如今,更多的设计规范中**建议使用圆角矩形的CTA按钮,因为这样的按钮**给人更加内化的感觉,让人更在意其中的按钮标签内容,从而提升按钮被点击的机率。

色彩的选取则相对更复杂,这涉及到整个设计的方方面面。设计师需要考虑到整体的配色方案、用户的潜在偏好和心理特征等因素。当然,最关键的一点还是按钮的色彩要和背景有显著的对比,能让CTA按钮在UI控件中很容易脱颖而出。

位置

位置的选择对于CTA 按钮同样是至关重要的。因为不同的位置对于用户而言有着巨大的差别,地段不好,在骚的色彩,再漂亮的外形,一样不**被注意到。

大量的研究表明,用户在浏览网页之前,**通过快速的扫视来寻找他们感兴趣的内容,考虑到这一点,设计师可以将最突出的、用户最容易扫视到的位置,放置上期望用户点击的CTA按钮。

用户研究领域的先驱 Nielsen Norman Group 曾经针对这一用户行为进行了深入的研究,为设计师和可用性设计专家们提供了更好的素材和设计依据。

简而言之,当人们访问某个网站的时候,尤其是初次访问网站的时候,他们通常不**特别仔细的查看所有的内容,而是快速的扫视,找到能够吸引他们注意力的信息,这些内容就是他们继续停留在这个网站上的理由。通过眼动测试和不同实验,他们发现访问者的视觉浏览模式,可以归结为几种典型的模式。设计师 Steven Bradley 在自己的文章中,总结了这三种常见的模式:古腾堡式,Z图模式和F图模式。

对于信息结构层次并不那么分明的网页,用户常常**使用古腾堡式的浏览模式,用户大范围扫视页面内容,整个视线路径是一个大号的Z,其中最开始的两个视觉驻留点就在页头上。

Z图模式也不难理解,用户从上到下,视线沿着Z字形来回扫视,用户**左右快速扫视,视线的起点首先是左上角,行跨顶部一栏到右上角,然后向下延伸。

F图模式,或者说是F式布局,我们就更加熟悉了。在Nielsen Norman Group 的研究当中,这种阅读模式最为典型:

  • 用户先**沿着水平方向浏览,优先浏览内容块的上部,这个时候的眼动构成了字母F 最上面一横。
  • 接下来视线**沿着屏幕左侧向下垂直扫视,寻找段落中能引起兴趣点的内容,当他们发现引起他们兴趣的内容之时,继续横向仔细浏览,而通常这些内容对应的视线范围**比第一次横向浏览的范畴要更小一些,而这个视线轨迹则构成了字母F 中间的一横。
  • 接下来用户**将视线移到屏幕左侧,继续向下浏览。

F图模式常见于博客、新闻类信息量较大的网站。

了解了用户的阅读模式之后,CTA按钮的放置位置应该就不难决定了。顶部和底部都是用户实现必经的位置,放置在页面的中央也可以,无论在F图模式、Z图模式还是古腾堡式中,用户都**扫过这个位置。当然,你得让其他的UI元素不要干扰到CTA按钮。

微文案

微文案在CTA按钮中的作用,表现得越来越显著了。微文案是UI中常见的那些小段的文本,它们简练清晰地指明功能,给予用户以提示,驱动交互。更具体地说,微文案包括按钮上的标签,错误信息,安全说明,术语和条款,以及产品中常见的各种提示。

微文案是CTA按钮中绕不开的组成部分。设计优秀的微文案让CTA按钮指向性明确,可以快速地吸引用户的注意力。

结语

对于电商类的应用和网站而言,CTA按钮无疑是强大的销售工具之一,和屏幕内容的转化率 息息相关。意识到CTA按钮的重要性,才能有针对性地设计。

 

原文作者 : Tubik Studio

译者 : 陈子木

译文地址:http://www.uisdc.com/powerful-cta-button-design

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