时间: 2021-08-03 09:35:47 人气: 5 评论: 0
互联网已经进入了「用户时间争夺战」的时代，在这样的一种大环境下，任何能节省用户时间的事物，从长远来说**越来越有价值。而用小程序被寄希望于连接everything，节约每一个人的时间，以至节约整个社**的时间。
张小龙在2016年年底抛出了“小程序”这个新物种，一个定位「用完即走」的新物种，引起了剧烈的反响。后续经历了探索期的唱衰声后，2018年它真正爆发了，这背后经历了什么？
我们先来看下小程序仅有的2次数据披露：
可以看到，这半年几乎约等于17年一整年的发展，各方都在加速入场。
再来看下功能迭代的历史：
▲收集于App Store中小程序相关的更新日志
▲小程序相关重要功能上线时间
从这些更新日志和功能迭代来看，微信在小程序的探索期一直围绕着“寻找用户场景”在做，唤起小程序的入口不断增加，特别在2017年的10月之前节奏更快。另外，其中标红的三点改动更加明确了「小程序」不是代替「公众号」，而是相辅相成的作用，是对公众号的价值延伸，起到了与用户更进一步的「连接」作用。
甚至2018.6.20的公众号消息改成信息流，可以看成是公众号真正站到幕后的标志性之举，至此「内容」之外的场景都是小程序的主战场。
用「三级火箭论」回头去看，微信用免费的通讯工具，培养起了9E的需求侧用户，完成了「第一级火箭」的搭建。用免费的公众号培养起了2000W的供给侧商家和自媒体等，沉淀了用户的商业场景，完成了「第二级火箭」的构造。
现在的小程序越来越像是为了完成整个微信生态的商业闭环而生的「第三级火箭」，在这前2级火箭的巨大势能下，这闭环如果形成，**可真的是“垄断”了。
供需两侧的两个大池之间的通道如果被小程序打通，形成闭环，能产生的结果是充满想象空间的。因为这不是简单的相加，它**产生新的化学反应，新的价值。
题外话，小程序的出现让微信体系内的电商产业更进一步的侵占到阿里的地**，阿里也在17年7月上线了支付宝小程序作为防守，并且做了个1688的微信小程序“体验一把”。阿里的电商虽是巨无霸，但本质还只是个「入口」，入口对用户来说是需要刻意去寻找的，不像微信的「连接」作用那么自然。
因为连接能使得到处都是小入口，让统一的大入口没有存在的价值，反之则不能。如果大大小小的中小商家包括线下实体店在微信的连接和“弹药（技术赋能）”支持下与阿里开战，有没有一种「农村包围城市」的既视感，阿里有多大胜算？
有个数据可以了解以下：
据电子商务研究中心监测数据显示：2017年网络零售交易额71751亿，占到总的消费品零售总额的19.6%。可以推算出，2017年线下零售额达到将近30万亿，而2017年阿里的GMV是2万亿左右。
现在有一种说法，如今的互联网进入了「用户时间争夺战」的时代。
▲所组合的图**来源于网络，版权归原作者所有
在这样的一种大环境下，任何能节省用户时间的事物，从长远来说**越来越有价值。
那么小程序在这个方面目前展现的作用是：
总结一句：用小程序被寄希望于连接everything，节约每一个人的时间，以至节约整个社**的时间。
我们能用小程序做什么？
我想这个问题可以从2017年1月上线到现在，期间涌现出的爆款小程序中找到一部分答案。
首个**屏小程序诞生，5个小时创造的1700万PV，但是随后由于《涉嫌诱导分享》被封。它除了是第一个爆款之外，还有另外一层重大意义，站在了当时普遍认为的「小程序流量来源于线下」观点的「对立面」，并取得了成功。
▲图**来源于匿名聊聊官方截图，版权归原作者所有
又一个千万级PV的小程序，被封的原因是涉及《测试类信息朋友圈传播》。后续据说被扒出里面的测试结果代码是随机的，并无任何科学依据。但它能成为爆款，引用作者的原话是「第一是有趣，第二是用户喜欢和朋友比较」。
▲图**来源于网络，版权归原作者所有
与上面两者不同的是，这是一位个人开发者的作品，并且没有被封。就着圣诞节这个「天时」，3天7500W的PV，引发了一场现象级的换头像事件。本质上还是满足了大家的显摆、凸显与众不同的心理。
▲所组合的图**来源于网络，版权归原作者所有
这个时间不是上线时间，是被封的时间（注：2018年4月1日有重新上线），原因是违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。据网上资料说是2017年9月第一次上线，最高日活2400W。
笔者印象中，当时不但掀起了一波答题风，还带起了一众“答题神器”，包括百度、搜狗等也参与其中蹭流量。
值得注意的是：这款小程序审核通过上线的时候是9月，此时微信官方还未开放小游戏类目，是故意睁一只眼闭一只眼来试水吗？
▲所组合的图**来源于网络，版权归原作者所有
这些只是典型，其它的爆款小程序还有「跳一跳」、「西瓜足迹」、「猜画小歌」等。我们可以发现：小程序的确不单单是为「线下」而生的，「线上」类型的应用可以利用小程序来制造巨大的流量。当然相比线下的玩家们，线上的这些玩家明显更懂用户，也更**玩这些套路，深谙人性。
从众心态是人的天性，动静大的总**先引起大家的注意，那么最初想成为线下流量入口的期望，发展的如何了呢？
▲所组合的图**来源于阿拉丁指数，版权归原作者所有
为了便于对比，可以看下面的表格：
可以看到，经过这7个月之后，「小游戏」类目已经快占据榜单的半边天了，并且占比还在上升。游戏的生命周期虽短，但赚的是快钱。因为微信的重度用户们，大部分都是“闲人”，的确是游戏产业的沃土，谁都想卯足了劲分得一杯羹。
反观线下，虽稍有起色，但还未形成一套现象级的玩法，在大街小巷看到随处可见的小程序码的场景不知何时**到来。
虽然现在还未撬动线下的资源，但是有价值的作用不分线上线下的，我们从这些小程序中可以发现一些被验证过的作用，还是可以为我们所用的。
增量用户的增长见顶，进入存量用户的搏杀。
存量用户哪里最多？
很多人都知道是微信，这个答案也在互联网女皇Mary Meeker送出的最新《互联网趋势》报告中得到了印证，中国用户每天花在移动应用上的时间达31亿小时，而光微信自己就占了9亿小时。
目前小程序在微信的入口达到了64个，并且推测还**增加。更重要的是，官方的动作也往着培养用户主动打开小程序的方向在走。
可以看到7月的公开课发布的数据：
▲图**来源于微信公开课——第七季
授权即注册，打开即用，相比自建H5和APP，大大降低了新用户的上手成本。再配合上对人性的把握，进行社交裂变。不怕没流量，就怕hold不住，前面罗列的这些爆款都是典型的案例。
另外7月公开课公布的计划，**增加「群动态消息」，这又是一支新的“催化剂”。
相比短信更低的成本投入，更丰富的展现形式，只需一步操作即可进入小程序内进行指定操作。7月公开课的一个案例，电商用户下单后未付款，发送「催付款通知」后打开率42.3%，转化率14.2%。
可能有人**说APP通知呢？先不说现在让用户装APP的成本有多高了，就算装了有多少人**默认打开通知呢？
另外7月公开课公布的计划，**增加「订阅消息」，可以看作这是在有严苛限制的「服务通知」之外开辟的一条新的道路。
不用再开发IOS和Android两端的APP了，甚至微信已经把React Native之类的解决方案无法触达的部分工作都做了，完完全全的只要写一套代码即可通用。
微信官方的不断性能优化和功能开放，让原本自建时需要花更多精力解决的用户体验更容易了。并且诸如可全局共享的「我的地址」模块明显给实物销售类小程序拉新带来了巨大的便利。
虽然公开课的案例肯定是挑好的讲，但是这些数据哪怕打些折扣，也对现在为了流量、转化率痛苦不堪的商家来说是“雪中送炭”。
最后来看一下我在写这边文章时最近一周的Top20榜单：
▲图**来源于阿拉丁指数，版权归原作者所有
除了能够打发时间+强社交的小游戏和综合电商之外，上榜的酒店机票火车（同城旅游）、猫眼、美团外卖、摩拜单车皆是「用户明确知道自己要什么」的生活刚需型应用。这些应用对用户来说，只是在TA需要的时候完成TA的需求就好，不需要的时候不用出现在TA眼前，非常符合「用完即走」的定位。
所以选择什么方向去做，也很显而易见了。
在软件开发领域有个“没有银弹”的说法，同样的小程序也不是万能药，目前主要面临的难点有以下四点：
这也是很多爆款小程序面临的问题，能爆的都不容易变现。从目前来，看除了做广告好像还是做广告，如果有小程序矩阵布局的，也就多了导流一条路。
如今虽然开放了「我的小程序」栏目，但那毕竟是独木桥，抢占不上去的，就只能眼睁睁的看着用户流失。大家都在《诱导关注》的夹缝中寻找往公众号导流的方式，之前流行的通过「客服消息」引导关注，现在明确**被封。
目前唯一认可的渠道就是支付后可自动弹窗，以关注同一主体的服务号（注：不是订阅号），且50W粉丝以下服务号关注选项是默认勾选。不过7月的公开课中，有提到后续**开放一个「扫码场景关注公众号」的功能，能否解决这个难点，拭目以待。
▲图**来源于微信开放平台
以上的限制非常不利于低频型产品对用户的唤醒，比如：一些金融类、医疗类的小程序。一旦7天后没有沉淀到公众号，又只能用短信唤醒了，寄希望于后续推出的「订阅消息」看看。
这个限制刚开始是2M，后续逐渐放宽限制，并且还出了分包加载。这些都是为了达到官方所要求的「轻」、「快」作出的硬性限制，在保证极致体验的同时也对大而全的“大程序”关上了大门。当然这个相对来说还有办法，可以布局小程序矩阵，相互跳转来解决。
「小程序」只是个工具或者说媒介，关键在于它上面承载什么。目前在线上线下分别也摸索出了一些可行的突破方式。
线下虽然发展的没线上热火，但也摸索出了两套模式。
为什么上面描述的线上和线下中，「小程序」这三个字摆放的位置不同。因为前者是形变而非质变，只是APP推广变成了小程序推广。而后者是质变，是新的商业模式，也就是所谓的「新零售」范畴。
当然应该还存在未被挖掘的模式，等待着我们去开发。甚至，可能已经有人在闷声发大财了。
「用完即走」，没说不让「走了再来」。从目前来看，「我的小程序」是最佳位置，谁能抢占上去，分到的蛋糕也越多。怎么感觉这有点类似手机OS上的App坑位之争了，**不**也出个「小程序文件夹」呢？
最后，微信+小程序+小程序码，这个生态一旦形成，除了新零售，我们离万物互联的时代还远吗？
作者：Zachary，微信公众号：跨界架构师（ID：Zachary_ZF），坚持用心打磨每一篇高质量原创。
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