电商付费制会员,我买了三个


时间: 2021-08-03 09:36:55 人气: 18 评论: 0

今天主要从个人用户的角度以及对这三款**产品做个简单梳理,希望在熟悉产品的同时,也能当做一份导购来看。

这周,淘宝的88****卡**爆朋友圈,作为饿了么长期**的我,火速取消了饿了么**的自动续费,购买了这套88****。并且此前为了薅几张优惠**的羊毛,还在京东上购买了京东PLUS**,网易考拉购买过考拉黑卡**。

今天主要从个人用户的角度以及对这三款**产品做个简单梳理,希望在熟悉产品的同时,也能当做一份导购来看。

权益拆解

我把三家**简单列表做个比较:

**营销优势

除了培养用户忠诚度,维护用户关系外,对于运营同学而言,在数据上还**有以下方面有直观的表现:

  • 用户的分层维度有很多方面,比如用户行为(购买等)、用户属性(年龄、性别等)、用户偏好(数码、没装等)。而付费制**在用户分层上通过是否付费直接将用户拆分为2类,针对核心**的数据研究,有利于挖掘用户特征以便引导更多的非付费用户成为付费**。
  • **制度的营销一个重要的特点就是可以建立一个较为稳定的用户群体,并且主要通过“薄利多销”的方式实现销售额的增长。
  • 线下各种商场的**用户以及一些充值卡**获取优惠,已经算是一定程度验证了**营销的可行性,线上付费制**,除了活跃用户外,类似预付性质,还可以提前增加企业的可支配收入。

权益维度

通过88**、考拉**还有京东PLUS**,**权益主要以下几个维度:

  • 统一折扣:设置使用上限,控制成本预算,品类选择偏自营方便管控;
  • 专享满减优惠**:设置数量、品类、满减金额,控制成本;
  • 专享商品:设置限量营造饥饿感,商品选择爆款营造优先感;
  • 用户体验:主要集中在售前、售后的用户关怀维度展开;
  • 异业权益:大品牌、吸引力强,结合热点带动效果更强。

当然,在设计付费制**产品时,除了权益本身的设计之外,比如:付费**的账单展示也十分重要,有利于给用户形成良性的反馈机制,让用户觉得买得值,用得值。

运营思考

从产品运营角度而言,**的权益运营的空间非常广阔,流量引入,每项权益都是一种营销工具,可以直接招商引资,但从权益拆解成不同产品来看,就有以下几个方面:

专享商品和品牌商运营结合

专享商品则**有一定力度的专享价格,时下很多电商APP都热衷于营造各类**级品牌日等营销活动,**的专享商品可以精选一些“大牌”,作为**商品,以品牌维度包装。

既可以提高用户对商品品牌的认知度和信赖度,另一方面运营也可以通过资源广告位的方式有利地去引进商户资源,参与到专享商品的营销工具中。

异业权益运营实现用户互导增量

异业权益的运营,关键在于对异业商户的选择,京东和淘宝都选择了视频的权益主打。京东PLUS**中的爱奇艺**是今年4月刚推出的,一经推出并成功促进了京东PLUS**量的增加。

而对于阿里系产品异业的权益优势则更加明显,虽然有淘气值的门槛,但是优酷、饿了么、虾米的原**均可以实现向88****的转化,非任一渠道的**也**因为营销力度大转换成**。

新权益的引进就是强有力的拉新手段,同时,跨界营销招商多样化选择,用户需求场景覆盖更广。

用户体验的探索

个性化需求的体验满足优先测试,通过数据监测和反馈,不断优化服务型的权益属性。

**可以有各种售前售后的专享对待,目前比较普适的主要集中在这些方面:提前抢购、专属客服、退换货服务、物流送达时间、极速退款、各类通道优先权利等。

折扣和优惠**设计

电商运营最基础的玩法就是折扣和优惠**,**的统一折扣,在用户端不仅能享受到优惠,对于运营端同学则又多了一种选择。

一般来说,统一折扣的商品品类上适用于一些高频的快消品,客单价不**过高,可以通过销量的增加带动销售总额的增加。而满减优惠**很多时候适合一些耐消品,单次使用力度大,以优惠刺激潜在购物需求。同时结合具体的品类做单独的推广,如每个季度的优惠**品类可以不一样等。

并且统一折扣,对引进全品类商户上,由于普适性和通用性,增加了优惠条件上的公平性选择机**,降低恶性竞争,引入效率**有所提升。

活动运营

活动运营上,目前主要以**日概念为核心,结合不同的商户品牌,资源整合集中推广,在用户侧形成良好的**品牌认知,核心用户的维系,提升**的活跃度。淘宝88节,考拉每月**节等。

价格比较

最后,再来简单对三家**权益算个价,看看哪家值得选?

统一折扣商品

阿里95折,以天猫自营等商品为主,考拉96折自营商品,京东服饰类9折,详细规则里暗含的条件是:

  • 88****:每月优惠金额不得**过500元(年:500*12=6000元);
  • 网易考拉**:年度订单总金额不得**过5万元(年:5w*0.04=2000元);
  • 京东PLUS**:服饰9折,满300可用,最高120,每月1张(年:120*12=1440元)。

总结:从统一折扣商品来看,88**、考拉覆盖的品类较广,假设三方商品价格一致的情况下,88**年度的优惠金额最多,京东最少,且京东的统一折扣目前仅限在服饰类。

专享优惠**

  • 88****, 数码、家电类500元(1000-100,1000-100,500-50,500-50),不予叠加天猫**。
  • 网易考拉**,比普通**折扣力度大,可叠加**折扣,不定期发放。
  • 京东PLUS**,全品类100元*12=1200元(1200-50,1000-40,500-20,200-10,105-5),不予京**叠加。

总结:专项优惠**,京东PLUS**优于淘宝88****,网易考拉虽然没有明确**的数量,但以个人的用户使用经验来说,每个月的黑卡**日和不定期活动赠送的黑卡优惠**,力度叠加绝对可以**过全年1200元。

“异业”权益

  1. 88****:饿了么外送类用户,虾米音乐类用户,优酷视频类用户。
  2. 京东PLUS**:爱奇艺视频类用户,京东电子书用户。
  3. 网易考拉:暂无。

总结:一目了然,88****场景覆盖面广,吸引力自然大,京东PLUS**除了对视频类**需求满足外,同时也在给电子书APP导流,不知网易考拉未来是否**将云音乐**等引入。

写在最后

从个人的使用感受来说:88****性价比无疑是最高的;网易考拉由于本人是女生,日化类商品购物频繁,所以回本很快;京东PLUS**利用率较低,唯一觉得赚到的就是爱奇艺**。

当然作为三家**,一年一共**费516元(88+279+149),为了回本,拼命买的我,一定程度还是刺激了我的购买欲望。

“羊毛出在羊身上”,不管怎样,自以为赚了的我肯定还是没有卖家们精明的~

 

本文由 @ 斜小歪原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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