电商付费制会员，我买了三个

今天主要从个人用户的角度以及对这三款**产品做个简单梳理，希望在熟悉产品的同时，也能当做一份导购来看。

这周，淘宝的88****卡**爆朋友圈，作为饿了么长期**的我，火速取消了饿了么**的自动续费，购买了这套88****。并且此前为了薅几张优惠**的羊毛，还在京东上购买了京东PLUS**，网易考拉购买过考拉黑卡**。

今天主要从个人用户的角度以及对这三款**产品做个简单梳理，希望在熟悉产品的同时，也能当做一份导购来看。

权益拆解

我把三家**简单列表做个比较：

**营销优势

除了培养用户忠诚度，维护用户关系外，对于运营同学而言，在数据上还**有以下方面有直观的表现：

• 用户的分层维度有很多方面，比如用户行为（购买等）、用户属性（年龄、性别等）、用户偏好（数码、没装等）。而付费制**在用户分层上通过是否付费直接将用户拆分为2类，针对核心**的数据研究，有利于挖掘用户特征以便引导更多的非付费用户成为付费**。
• **制度的营销一个重要的特点就是可以建立一个较为稳定的用户群体，并且主要通过“薄利多销”的方式实现销售额的增长。
• 线下各种商场的**用户以及一些充值卡**获取优惠，已经算是一定程度验证了**营销的可行性，线上付费制**，除了活跃用户外，类似预付性质，还可以提前增加企业的可支配收入。

权益维度

通过88**、考拉**还有京东PLUS**，**权益主要以下几个维度：

• 统一折扣：设置使用上限，控制成本预算，品类选择偏自营方便管控；
• 专享满减优惠**：设置数量、品类、满减金额，控制成本；
• 专享商品：设置限量营造饥饿感，商品选择爆款营造优先感；
• 用户体验：主要集中在售前、售后的用户关怀维度展开；
• 异业权益：大品牌、吸引力强，结合热点带动效果更强。

当然，在设计付费制**产品时，除了权益本身的设计之外，比如：付费**的账单展示也十分重要，有利于给用户形成良性的反馈机制，让用户觉得买得值，用得值。

运营思考

从产品运营角度而言，**的权益运营的空间非常广阔，流量引入，每项权益都是一种营销工具，可以直接招商引资，但从权益拆解成不同产品来看，就有以下几个方面：

专享商品和品牌商运营结合

专享商品则**有一定力度的专享价格，时下很多电商APP都热衷于营造各类**级品牌日等营销活动，**的专享商品可以精选一些“大牌”，作为**商品，以品牌维度包装。

既可以提高用户对商品品牌的认知度和信赖度，另一方面运营也可以通过资源广告位的方式有利地去引进商户资源，参与到专享商品的营销工具中。

异业权益运营实现用户互导增量

异业权益的运营，关键在于对异业商户的选择，京东和淘宝都选择了视频的权益主打。京东PLUS**中的爱奇艺**是今年4月刚推出的，一经推出并成功促进了京东PLUS**量的增加。

而对于阿里系产品异业的权益优势则更加明显，虽然有淘气值的门槛，但是优酷、饿了么、虾米的原**均可以实现向88****的转化，非任一渠道的**也**因为营销力度大转换成**。

新权益的引进就是强有力的拉新手段，同时，跨界营销招商多样化选择，用户需求场景覆盖更广。

用户体验的探索

个性化需求的体验满足优先测试，通过数据监测和反馈，不断优化服务型的权益属性。

**可以有各种售前售后的专享对待，目前比较普适的主要集中在这些方面：提前抢购、专属客服、退换货服务、物流送达时间、极速退款、各类通道优先权利等。

折扣和优惠**设计

电商运营最基础的玩法就是折扣和优惠**，**的统一折扣，在用户端不仅能享受到优惠，对于运营端同学则又多了一种选择。

一般来说，统一折扣的商品品类上适用于一些高频的快消品，客单价不**过高，可以通过销量的增加带动销售总额的增加。而满减优惠**很多时候适合一些耐消品，单次使用力度大，以优惠刺激潜在购物需求。同时结合具体的品类做单独的推广，如每个季度的优惠**品类可以不一样等。

并且统一折扣，对引进全品类商户上，由于普适性和通用性，增加了优惠条件上的公平性选择机**，降低恶性竞争，引入效率**有所提升。

活动运营

活动运营上，目前主要以**日概念为核心，结合不同的商户品牌，资源整合集中推广，在用户侧形成良好的**品牌认知，核心用户的维系，提升**的活跃度。淘宝88节，考拉每月**节等。

价格比较

最后，再来简单对三家**权益算个价，看看哪家值得选？

统一折扣商品

阿里95折，以天猫自营等商品为主，考拉96折自营商品，京东服饰类9折，详细规则里暗含的条件是：

• 88****：每月优惠金额不得**过500元（年：500*12=6000元）；
• 网易考拉**：年度订单总金额不得**过5万元（年：5w*0.04=2000元）；
• 京东PLUS**：服饰9折，满300可用，最高120，每月1张（年：120*12=1440元）。

总结：从统一折扣商品来看，88**、考拉覆盖的品类较广，假设三方商品价格一致的情况下，88**年度的优惠金额最多，京东最少，且京东的统一折扣目前仅限在服饰类。

专享优惠**

• 88****， 数码、家电类500元（1000-100,1000-100，500-50,500-50），不予叠加天猫**。
• 网易考拉**，比普通**折扣力度大，可叠加**折扣，不定期发放。
• 京东PLUS**，全品类100元*12=1200元（1200-50,1000-40,500-20,200-10,105-5），不予京**叠加。

总结：专项优惠**，京东PLUS**优于淘宝88****，网易考拉虽然没有明确**的数量，但以个人的用户使用经验来说，每个月的黑卡**日和不定期活动赠送的黑卡优惠**，力度叠加绝对可以**过全年1200元。

“异业”权益

1. 88****：饿了么外送类用户，虾米音乐类用户，优酷视频类用户。
2. 京东PLUS**：爱奇艺视频类用户，京东电子书用户。
3. 网易考拉：暂无。

总结：一目了然，88****场景覆盖面广，吸引力自然大，京东PLUS**除了对视频类**需求满足外，同时也在给电子书APP导流，不知网易考拉未来是否**将云音乐**等引入。

写在最后

从个人的使用感受来说：88****性价比无疑是最高的；网易考拉由于本人是女生，日化类商品购物频繁，所以回本很快；京东PLUS**利用率较低，唯一觉得赚到的就是爱奇艺**。

当然作为三家**，一年一共**费516元（88+279+149），为了回本，拼命买的我，一定程度还是刺激了我的购买欲望。

“羊毛出在羊身上”，不管怎样，自以为赚了的我肯定还是没有卖家们精明的~

本文由 @ 斜小歪原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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