浅谈互联网思维与房地产

在中国，第一个将房地产放到网上拍卖的知名地产人士潘石屹，近日宣称进驻互联网O2O领域，取名3Q，意图为自身的互联网领域开疆拓土。潘石屹不是第一个在互联网尝鲜的地产人，也不**是最后一个。

引发互联网与房地产激烈碰撞的，自然是万科郁亮带队与**的思想碰撞，“专注、极致、口碑、快”这段被**背诵的滚瓜烂熟的公关说辞，在郁亮见到**之前的2012年4月就已经风靡互联网，变成地产界所关注的所谓“互联网思维”已经是两年之后的事情，两年对于漫长的楼**开发周期而言，不算什么，但对于互联网速度而言，这，就是个老段子。

郁亮有无取到真经，暂且放到一边，如果要探究互联网思维与房地产的纠葛，要追溯到十六年前。

1999年，搜房成立，中国真正意义上的房产垂直门户诞生，但由于国内互联网环境发展变化剧烈，在2000年互联网电子商务泡沫破灭之前，搜房顺利拿到第一笔投资，以先发优势活了下来，但真正的互联网与地产的深度应用，应该在2005年前后，也正是与中国房地产的快速跨越式发展的周期一样。

但比较遗憾的是，就房地产与互联网的结合而言，截止2014年之前，大部分开发商对于互联网平台的应用还是体现在简单的媒体化传播、营销、蓄客等方面，尚未形成完整的互联网应用链条。

我们将主流的房地产与互联网的结合应用，从公司控制力角度，可以分为：互联网公司平台、金融公司平台、开发商互联网平台，涉及的业务收入主要有：新房业务、二手房业务、租赁业务、互联网金融业务以及兴起的社区O2O业务。

从发展阶段来看，互联网与房地产的结合应用产生的行业影响，也正在发生剧烈变化：

一、从媒体化到电商化到互联网金融

2014年，搜房首先提出去媒体化，并且入股世联行、合富辉煌等多家知名专业地产代理机构，网站域名也更换为fang.com。与其竞争对手一样，房产电商的收入占比越来越重。原有的媒体化策略，由于对于从业人员素质的极高要求，垂直网站很难培养具有深度和专业度的房地产媒体化团队，模式复制的难度较高。而利用网站流量、大数据进行团购化的在线销售，由原有的售卖优惠卡**的方式快速进化到与开发的新房代理销售的模式，受到了很多开发商的认可，尽管参差不齐，依旧颠覆了垂直网站原有的经营模式，增加了较大的收入。

尽管如此，媒体属性需求较明显的房地产行业，依旧对于媒体传播有较高的依赖性，在未来的一段时间中，媒体属性依旧**成为垂直网站的重要收入来源与电商模式相辅相成。

而互联网金融也成为垂直网站未来转型的重要手段和盈利未来空间，垂直网站大力引入P2P、众筹等模式，为新房、二手房、家居三大交易平台提供金融支持，全面服务买房、卖房、装修、租房等各类交易的金融需求，全面完成用户的购房闭环需求，而类似平安集团推出的平安好房的目标，也比较类似。

二、房地产电商的竞争加大

2014年，以房多多的截客模式异军突起，杀入房地产市场，但由于自身流量缺乏（alexa排名12万），主要靠经纪人带客、截取案场正常到访客源的方式，并且存在众多的灰色手法，例如：近日，南京周女士就投诉购买某项目时，由于直接地产业内关系介绍，并未享受到房多多任何服务，就被强制缴纳3万元费用，并且被威胁。其他诸如与案场的数据交易、恶性竞争等被众多同行质疑。

由于开发商返佣数额较大，虽然明知道业主无法获得真实的优惠，在上海甚至出现了基层中介公司人员，自发的房产电商模式，自己购买网络关键词竞价排名，模仿官方网站等做法，吸引意向买房人，获取佣金收益。

而同类的电商做法，2015年，还**涌入很多，这类电商平台实际自身的数据并不足以支撑正常的营销需求，除了灰色手法外，收取C端即购房人的巨额费用也与互联网提倡的免费服务思想不符。与传统垂直网站的电商手法对比，**发现在没有具体流量之下，能被吹嘘到50~70%以上的数据转化，也能被房地产营销所认可，值得我们业内深度反思。

三、移动化、精细化服务成为趋势

以爱屋吉屋的租赁以及二手房销售的方式为代表，不需要传统门店，以数倍于传统中介公司的底薪 高提成的方式，正在快速抢占市场占有率，爱屋吉屋在北京、上海约有1000多经纪人，提出租客佣金全免费（上海，北京收取一半）、移动端预约、一对一服务等概念，改变了传统中介的租赁模式、中介虚假房源、对客户挑肥拣瘦等弊病，减少了传统中介公司的层级管理，引进了互联网公司的扁平化管理方式，将粗犷的租赁服务市场精细化运营。

对于互联网行业带来的影响，也是从简单的租房浅度信息发布到信息的人工核实，线上到线下的O2O服务概念，成为资本市场新贵，根据易观国际发布的《中国互联网房屋租赁中介市场专题研究报告2014（上海篇）》显示，爱屋吉屋以28.95%的占比领先于其他平台，充分显示了精细化服务的威力。

四、智能化家居成为互联网公司颠覆地产业手段

以乐视、小米在互联网电视领域的竞争的现象，我们发现，传统家电企业已经很难企及互联网电视这个市场领域，而互联网公司竞争的背后，则是互联网入口之争，对于互联网界认为，入口抢占对于用户的后市场的商业价值挖掘，是成为BAT的最后机遇，而智能硬件、智能家居必然成为未来与家庭结合的完美组合，也就意味着与开发商的深度结合。目前已经有多家开发商提出了与小米合作方方案，虽然有营销炒作之嫌，但也体现了房地产的互联网化的迫切需求。

近期，**旗下的顺为资本6000万注资爱空间家装，推出699元每平米装修模式，引发业内猜测：**将以家装为契机，快速试错，完成从家装到规模化工装的标准化体系，全力将家庭互联网入口掌握手中，成为百度、**、阿里之后的新BAT。而精装房作为房地产未来的发展趋势，这样的结合未必不可能。

五、房地产业的自我转型依旧摸索中

尽管花样年的彩生活在资本市场的各种概念获得成功，但近日的各地物业投诉，让彩生活引发了质疑，生活服务以及社区O2O本身的特点以及与物业服务的结合，自身的产业链较长，服务深度要求高，对于体系和标准化管理要求较高，虽然每个小区环境相对密闭，而运营的难点也恰恰在此。

从互联网运营角度而言：社区化不代表社交化，充分理解社区产品与社交化之间的关系，社区O2O强调的是线下产品和服务，这也是跟传统电商的重要区别之一，传统电商通过物流解决了产品的物流，但并不能解决基于社区的服务问题，根本原因，基于本地化的服务具有强烈的地域属性，通用化产品并不足以完全解决社区O2O目前运营的问题，但是我们所看到的包括开发商开发的社区O2O产品，都试图通过一个平台，解决所有问题，贪大求全的结果可想而知。

未来的社区O2O基于大数据的利用，应该是基于商业客户自身的数据库 平台用户数据库打通的CRM管理体系下，完成的O2O大数据转化，简单的说：用户数据打通、产品打通、价格打通，服务打通，闭环更加符合互联网思维，用户获得更好的体验。所以大数据将成为O2O下一步最重点的核心建设。

互联网运营思路以及未来目标的设定认知差异，成为开发商触网屡战屡败的核心，开发商往往是为了营销考虑，社区O2O目前的盈利点尚不能吸引开发企业，试错的心态、为营销服务的心态不可取。

综上所述，当下，互联网正在快速改造相关行业，房地产在未来也有可能因为互联网的介入被创新或者被颠覆，实际上，我们在尝试触网的时候，也陷入了误区。互联网思维带给房地产的，不仅仅是某一种模式，或是某一种产品对于房地产行业的影响。

互联网思维，我们首先要解决的是房地产业内对于互联网网络文化、互联网生态、媒体化表现的基本认识。作为一个虚拟世界，我们正在完成从人与网的连接，到人与人的连接，而未来是万物连接。

每个角色，在互联网世界，都扮演一个独特的角色，虽然互联网的产品迭代很快，我们依旧**发现，基于衣食住行的互联网改造，都是冲着提升和改变当下的生活方式而去的，类似不断尝试的社区O2O也仅仅是一种表现而已。

互联网在数年前以及当下对于营销的帮助，已经获得认可，除了万科等少数互联网企业对于互联网营销有自己的独特方式，但更多的开发商还是在被动的选择广告、媒体服务、电商代理销售等模式，所谓移动端开发、微博、微信的玩法等都是简单的互联网应用而已，目前来看，开发商尚未形成有效的对互联网的基本认知，更不要谈对于基于互联网之下对房地产行业的产业链颠覆改造。

互联网网络文化、互联网生态、媒体化表现的基本认知，将**是房地产企业对于互联网利用的基本法则，从基本的网络营销开始，未来的房地产应用，应该尝试在建立互联网入口级服务、房地产自身产品精细化改造、物业服务等领域进行改造和创新，一切以改变人类生活方式为目标，互联网的二十年发展，诞生和死亡了众多模式，当下房地产的互联网模式尚未形成，这是最大的机**，试错在所难免，但我们不应被固有的模式所影响，无边界的互联网提供了更大的舞台，房地产公司可能也**有可能新一代BAT，这应该就是互联网带给房地产最好的思维吧。

（文/宁哲网络/王新宇 微信公众号：netmedia）

来源：艾瑞网