如果产品经理想把“帮助”按钮放到首页，设计师该如何反驳？以这个荒诞的需求为例，猎豹的资深交互设计师总结了四个方法，帮你拒掉那些不合理的需求。在刷知乎的时候，...
每一项工作任务都是骨架+肉和皮的组合体，凡是混乱顺序的工作方式最终都不会有什么好结果，到最后自己都讲不清为什么要如此做。没有时间管理的PM是这样的状态：莫名...
在人人都是自媒体的时代，自媒体平台受到了众多企业的青睐，企业纷纷开始转移内容运营阵地，企业网站运营的工作渐渐受到冷落，但内容运营的精髓和本质都是一样的。我始...
服务设计是一门跨领域学科，是一种全新的思考方式。一.产品还是服务?PRODUCT OR SERVICE当制造商生产了一款产品，是最终向用户兜售这款产品还是一项服务？比如...
线上活动的坑很多，需要展开的工作也很细碎，但通过线上活动往往能够帮助你更好的成长为一个出色的运营人。生活中，你一定遇到过以下的场景：“全场书籍打5折，太划算...
认认真真做了用户调研，就算大功告成了？图样图森破！古语说得好，学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受，如果不能将其好好分析与整理，那就只能是然...
当我们看一张留存表时，看的是什么？是用户的生命周期。因为只有留下来的客户才能产生营收，提升一款产品的留存率是基础与企业增长的核心，提升留存可以带来更多收入和...
知道用户说什么是不够的，因为用户会撒谎，或者他不知道自己要什么。知道用户做什么是不够的，因为我们不知道用户的动机。在这些时候我们就需要做用户研究。现在假设...
如果你的leader让你来负责用户的画像构建的话，你需要在构建出具体用户画像之后，可以针对用户画像的结论来提出具体的运营建议和思路。如果你走在大街上，看到迎面走...
用户体验研究方法比较多，非资深用户研究人员在用户体验研究方法选择可能会存在一些困惑，本文阐述了用户体验研究方法选择的一些原则，希望对大家有所启发和帮助。用...