接下来的四篇文章，给产品经理们介绍四个最有效的用户研究招式：望-闻-问-切。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。合称四诊望对应的是观察用...
用户属性分类分析帮助我们更简洁的设定一些常用的用户指标和重点关注的用户指标，避免累赘和混淆；用户行为分析帮助我们有效的对行为进行分类，减少不必要的工作量；那...
今天谈谈大家经常听到却又一肚子懵逼的“用户画像”。What基础概念扫盲用户画像（UserProfile）：也称人物角色，是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽...
你得先彻底舍弃你的产品、你的组织，因为研究的目的无关于产品和组织，而关乎研究对象，这个人在更大的环境中目标是什么。并且，所有这一切用电话来实现比面对面更好。...
用户研究中，选谁来参与调研是件重要的事情，一方面因为调研目的不同，选择的调研对象不同，另一方面时间精力和资源有限，不可能把所有的目标用户研究一遍。怎么做用户...
通过用户行为分析才能知道用户画像、用户在网站上个各种浏览、点击、购买背后的商业真相，用户行为分析的价值不言而喻。一、什么是用户行为？用户行为由最简单的五个...
用户定位对平台而言十分重要，这关系到平台的发展和盈利。我们经常提到用户群中的高低端问题，高端用户对平台的价值显而易见，那低端用户对平台的价值在什么地方？本文...
我们都知道，作为产品经理，最重点的一点就是了解用户，这样才能换位思考，给用户良好的使用体验。“知己知彼，百战不殆”，下面我们就一起来剖析一下用户心里到底在想什...
评论区研究虽然是一个以文本内容分析为主的研究，但是在数据量庞大的情况下，我们不能忽略掉量化处理和反馈结果的客观性与准确性。网上购物时，我们一般只能看到商品...
调查问卷的信息收集方法有很多，有时甚至可以图文并茂的设计，但分析方法往往先行于调查。可以很直接地说，问卷设计有着一套严谨甚至苛刻的流程，这不仅仅需要我们明...